社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对我们社区现有服务功能的满意程度，并发现可改进之处，以便为您提供更全面、更优质的服务，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您最常使用或关注的社区服务功能有哪些？（可多选）

物业服务（保洁、安保、维修）

社区活动中心/老年活动室

社区医疗/健康服务

社区商业配套（超市、菜场）

社区文体设施（健身器材、球场）

社区托育/教育服务

社区信息发布（公告栏、公众号）

社区停车管理

社区绿化与环境维护

社区便民服务（快递柜、代收点）

社区治安与纠纷调解

其他

Q3:总体而言，您对当前社区服务功能的完整性（即服务种类是否齐全）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您认为社区在满足不同年龄段居民（如儿童、青年、老人）需求方面做得如何？

非常全面，能照顾到各年龄段

比较全面，但部分群体需求有待加强

一般，有明显缺失

较差，很多需求未被满足

Q5:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的服务功能？

选项1

Q6:您认为当前社区服务功能中，哪些方面最需要加强或新增？（可多选）

老年日间照料/助餐服务

儿童托管与课后辅导

青年/白领社交与活动空间

家庭医生/定期健康咨询

社区食堂/共享厨房

智能快递与生鲜配送服务

宠物友好设施与管理

社区图书馆/自习室

应急救助与安全培训

线上服务平台（报修、缴费、议事）

其他

Q7:您获取社区服务信息的主要渠道是？

社区公告栏/宣传栏

物业通知

社区微信群/公众号

邻居告知

其他

Q8:您对社区服务信息的获取便利性与及时性满意吗？

分数

标签

Q9:当您需要某项社区服务（如报修、咨询）时，通常能找到明确的负责渠道或人员吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q10:您对社区服务人员的服务态度与专业性满意吗？

分数

标签

Q11:您是否参与过社区组织的活动（如节日庆祝、兴趣小组、公益服务等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q12:如果您较少或从未参与社区活动，主要原因是？（可多选）

活动时间不合适

活动内容不感兴趣

不知道有这些活动

觉得活动组织得不好

没有时间参与

其他

Q13:您认为社区在环境卫生与绿化维护方面的服务如何？

非常好，干净整洁，绿化美观

比较好，基本令人满意

一般，存在一些卫生死角或绿化问题

较差，环境卫生问题突出

Q14:您对社区的安全管理（如门禁、监控、巡逻）服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为社区在解决居民投诉与纠纷方面是否有效？

非常有效，能及时妥善解决

比较有效，多数问题能得到处理

效果一般，有时处理不及时

效果较差，问题常常得不到解决

Q16:您对社区提供的便民服务（如快递代收、信息咨询等）满意吗？

分数

标签

Q17:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的服务功能处于什么水平？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

Q18:您对提升社区服务功能的完整性，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

社区服务功能完整性满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务功能完整性评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、识别服务短板、优化资源配置，适合社区管理方和服务机构提升居民生活满意度与社区治理水平。

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