社区服务环境舒适度满意度调查

尊敬的社区居民：您好！为了持续改善我们共同的生活环境，提升社区服务质量，特开展本次舒适度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，结果仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对社区整体环境卫生（如道路清洁、垃圾处理）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为社区公共区域的绿化与景观维护情况如何？

非常好，绿意盎然，养护得当

比较好，基本令人满意

一般，有待改善

比较差，存在明显问题

非常差，疏于管理

Q4:您对社区内公共座椅、凉亭、健身步道等休闲设施的维护与清洁状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区内的照明设施（路灯、楼道灯）是否充足且正常？

非常充足且完好

基本充足，偶尔有损坏

一般，部分区域偏暗或损坏

不太充足，多处损坏

严重不足，影响夜间安全

Q6:您对社区公共区域（如大堂、电梯、走廊）的空气流通和气味感觉如何？

空气清新，无异味

基本良好，偶尔有异味

一般，有时感觉闷或有异味

较差，经常有难闻气味

非常差，气味令人不适

Q7:您认为社区内哪些噪音问题对您的日常生活影响较大？（可多选）

宠物叫声

装修/施工噪音

车辆鸣笛与行驶声

邻里活动声（如聚会、孩子玩耍）

公共设施运行噪音（如水泵、空调外机）

商业活动噪音

其他

无明显噪音困扰

Q8:您对社区安保人员的工作态度与巡逻频率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为社区内人行道、车行道的路面状况（平整度、积水等）如何？

非常好，平整无破损

比较好，偶有小问题

一般，部分区域有破损或积水

比较差，多处需要维修

非常差，存在安全隐患

Q10:您对社区内垃圾分类投放点的设置与管理情况满意吗？

非常满意，设置合理，管理到位

比较满意

一般

不太满意，存在混投、异味等问题

非常不满意

Q11:请为社区公共卫生间（如有）的清洁卫生状况打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为社区内的儿童游乐设施或老年活动场地的安全性与维护状况如何？

非常好，安全且维护及时

比较好

一般，部分设施老旧

比较差，存在安全隐患

非常差或缺乏此类设施

Q13:您主要通过哪些渠道获取社区服务与活动信息？（可多选）

社区公告栏

业主微信群/QQ群

物业管家/工作人员通知

社区APP/公众号

邻里口口相传

其他

Q14:您对物业服务中心的接待环境与办事效率感觉如何？

环境舒适，效率很高

环境尚可，效率一般

环境与效率都一般

环境较差或效率较低

非常不满意

Q15:在遇到社区环境相关问题时（如设施报修、卫生投诉），您认为物业的响应与处理速度如何？

非常迅速，处理有效

比较及时

一般，需要催促

比较迟缓

基本无响应

Q16:基于您对社区整体服务环境的体验，您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:与一年前相比，您感觉社区的服务环境舒适度有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

Q18:您最希望社区在哪些方面优先进行改善以提升舒适度？（可多选）

增加绿化与景观

维修与更新公共设施

加强噪音管控

改善卫生与垃圾管理

优化停车管理

增加休闲活动空间

提升安保服务

改善公共照明

其他

Q19:对于提升我们社区的服务环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区服务环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务环境舒适度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境卫生、收集设施反馈、分析居民需求，适合物业公司、社区管理机构和地产开发商优化居住体验与服务质量。

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