社区服务数据准确性满意度调查

社区服务数据准确性满意度调查

您好！为提升社区服务质量，我们诚邀您参与本次数据准确性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化数据管理，更好地服务居民。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，是否曾使用或查询过社区提供的各类服务数据（如通知公告、办事流程、活动信息、费用明细等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要通过哪些渠道获取社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信公众号/小程序

社区工作人员口头通知

邻居/业主群转告

其他

Q3:总体而言，您认为社区提供的数据（如通知、政策、流程等）准确性如何？请以1-5分评价（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q4:在您接触的社区信息中，最常遇到哪类不准确或信息滞后的情况？

活动时间、地点变更未及时更新

办事所需材料清单与实际要求不符

费用标准（如物业费、维修费）有出入

政策解读与官方文件不一致

其他

未遇到过

Q5:当您发现社区提供的数据有误时，通常会采取什么行动？

向社区工作人员反馈

在业主群内提出质疑

忽略，认为影响不大

通过线上平台（如小程序）报错

不采取行动，但降低对社区信息的信任度

其他

Q6:社区工作人员对您反馈的数据错误，处理效率和态度如何？

非常及时且态度积极

处理较慢但态度尚可

处理不及时且态度敷衍

从未得到反馈或处理

未曾反馈过

Q7:您认为社区数据不准确的主要原因是什么？

信息更新机制不健全

工作人员责任心不强

不同部门间信息未同步

沟通渠道不畅，居民反馈无法有效传达

其他

Q8:基于您对社区数据准确性的体验，您有多大意愿向邻居或朋友推荐信赖本社区发布的信息？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q9:您认为社区在确保数据准确性方面，最需要优先改进的是哪个环节？

信息发布前的审核与校对

建立高效的信息更新与同步机制

开设便捷的居民纠错与反馈通道

加强对工作人员的数据管理培训

定期公示关键数据并接受监督

其他

Q10:您希望社区通过哪些方式增强数据发布的透明度和可信度？

关键政策/通知附上官方文件截图或链接

重要信息由指定负责人署名发布

设立“信息更新日志”或“更正声明”专栏

定期举办居民沟通会，面对面澄清疑问

引入第三方对社区数据进行审计或公示

其他

Q11:与一年前相比，您感觉社区服务数据的准确性是否有提升？请以1-5分评价（1分=明显退步，5分=显著提升）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与社区“数据质量监督员”等志愿活动，协助发现和反馈信息错误？

非常愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一次您因社区数据准确（或不准确）而获得良好（或糟糕）体验的具体事例。

填空1

Q14:您的身份是？

业主

租户

商户

社区工作人员

其他

Q15:您在目前社区居住的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

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