物业服务专业能力满意度调查

Q1:您对物业服务中心人员（如前台、管家）的服务态度和专业形象是否满意？

Q2:您对物业报修渠道（如电话、APP）的便捷性与响应速度是否满意？

Q3:当您报修后，维修人员上门维修的及时性如何？

Q4:您对维修人员的技术能力与维修质量是否满意？

Q5:您对小区公共区域（如楼道、大堂、电梯）的日常清洁与维护水平是否满意？

Q6:您对小区绿化景观（如草坪、树木、花卉）的养护效果是否满意？

Q7:您对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休息椅）的完好率与维护状况是否满意？

Q8:您对小区安防管理（如门禁系统、保安巡逻、监控覆盖）的专业性与有效性是否满意？

Q9:您对车辆进出管理及停车秩序维护的专业性是否满意？

Q10:您对物业处理邻里纠纷或紧急事件（如漏水、噪音）的专业协调能力是否满意？

Q11:您对物业发布的各类通知、公告的及时性与清晰度是否满意？

Q12:您认为物业在组织社区文化活动方面表现如何？

Q13:总体而言，您对物业服务的专业能力打几分？（1分最低，5分最高）

Q14:您认为当前物业服务在以下哪些专业领域最需要提升？（可多选）

Q15:关于提升物业服务专业能力，您还有哪些具体的意见或建议？