物业服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供一套专业的物业服务价格合理性满意度调研工具。帮助您评估物业费水平、分析服务匹配度、收集业主改进意见，适合物业公司、业主委员会和社区管理机构优化服务定价与提升业主满意度。 标签
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物业服务价格合理性满意度调查
尊敬的业主/住户：您好！我们诚挚邀请您参与本次物业服务价格合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估当前物业服务定价的合理性，并作为未来服务优化与价格调整的重要依据。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您所居住的物业类型是？
高层住宅
多层住宅
别墅/洋房
商住两用公寓
其他
Q2:您在本小区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:您认为当前每月的物业服务费（元/平方米）总体水平如何？
非常高
偏高
合理，与服务水平匹配
偏低
非常低
Q4:请对当前物业服务费与您所享受的公共区域保洁服务质量的匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数
标签
Q5:请对当前物业服务费与小区安保及秩序维护水平的匹配度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:请对当前物业服务费与公共设施（如电梯、楼道照明、门禁等）维护保养水平的匹配度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对当前物业服务费与绿化养护及环境卫生管理水平的匹配度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对当前物业服务费与客服响应速度及问题处理效率的匹配度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:与周边同档次小区相比，您认为本小区的物业服务费价格如何？
明显高于周边
略高于周边
与周边基本持平
略低于周边
明显低于周边
不了解周边情况
Q10:您认为当前物业服务费中，哪些服务项目的性价比最高？（可多选）
公共区域保洁
安保与秩序维护
绿化养护
公共设施维修
客服接待与沟通
社区文化活动
垃圾清运
以上均不满意
Q11:您认为当前物业服务费中，哪些服务项目的性价比最低，最需要改进？（可多选）
公共区域保洁
安保与秩序维护
绿化养护
公共设施维修
客服接待与沟通
社区文化活动
垃圾清运
以上均满意
Q12:如果物业服务费维持不变，但服务质量有明确、可量化的提升，您的满意度会如何变化？
满意度大幅提升
满意度小幅提升
满意度不变
仍不满意
Q13:如果物业服务费小幅上涨（例如5%-10%），但能带来您所期待的服务质量显著改善，您的接受度如何？
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不能接受
Q14:您主要通过哪种渠道了解物业服务费的构成与用途？
物业公示栏/通知
业主大会/业委会
物业管家/客服告知
邻居间交流
从未了解过
Q15:您认为物业在费用公示和收支透明化方面做得如何？
非常透明，清晰易懂
比较透明
一般
不够透明
非常不透明
Q16:基于价格与服务的综合体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本小区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:总体而言，您对“物业服务价格合理性”的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:您认为提升物业服务价格合理性，物业方最应优先采取哪些措施？（可多选）
提升现有服务质量至与价格匹配
细化服务标准并定期向业主汇报
优化成本结构，提高资金使用效率
增加服务项目或频次
引入第三方审计，增强费用透明度
建立更畅通的业主意见反馈与协商机制
Q19:对于物业服务费的定价或服务内容的调整，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
填空1
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