物业服务环境舒适度满意度调查

物业服务环境舒适度满意度调查

尊敬的业主/住户，您好！为持续提升小区物业服务品质，营造更舒适、宜居的生活环境，我们诚挚邀请您参与本次环境舒适度满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区居住的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对小区整体环境卫生的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:您认为小区公共区域的清洁频率如何？

非常频繁，非常干净

频率适中，基本干净

偶尔清洁，有时脏乱

很少清洁，经常脏乱

不清楚

Q4:您对小区绿化景观的维护状况（如修剪、补种、病虫害防治）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在以下公共设施中，您认为哪些的卫生或维护状况需要改进？（可多选）

儿童游乐场

健身器材区

休闲凉亭/座椅

垃圾分类投放点

单元门厅及电梯

地下车库

公共卫生间

以上均满意

Q6:您对小区内（包括车库）的照明情况是否满意？

非常满意，光线充足

比较满意，基本够用

一般，部分区域偏暗

不太满意，很多地方昏暗

非常不满意

Q7:您认为小区内的噪音控制（如装修噪音、车辆噪音、生活噪音等）做得如何？

非常好，非常安静

比较好，偶尔有噪音

一般，噪音影响有时明显

比较差，噪音干扰较大

非常差，噪音严重影响生活

Q8:您对物业在公共区域（如大堂、电梯、走廊）的香氛或空气清新措施感觉如何？

感觉舒适宜人

感觉一般，没特别印象

感觉不适或气味不佳

未注意到相关措施

Q9:您对物业服务中心接待人员的服务态度与环境整洁度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为小区内的通风情况（如楼道、车库空气流通）如何？

通风良好，空气清新

通风一般，偶尔有异味

通风较差，常有闷热或异味

未特别关注

Q11:您认为哪些因素最影响您在小区内的环境舒适感？（可多选）

卫生清洁度

绿化美观与维护

公共设施完好度

照明与通风

噪音控制

宠物管理与粪便清理

车辆停放秩序

邻里公共意识

Q12:您对物业处理公共区域环境问题（如报修后的清洁、设施维修）的响应速度和效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未报修过

Q13:与您了解或居住过的其他小区相比，您认为本小区的整体环境舒适度处于什么水平？

明显优于其他小区

略优于其他小区

与其他小区差不多

略差于其他小区

明显差于其他小区

Q14:基于整体的环境舒适度体验，您有多大可能向亲友推荐本小区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升小区环境舒适度（如卫生、绿化、设施、氛围等），您还有哪些具体的意见或建议？

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