员工工作流程规范性满意度调研

员工工作流程规范性满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司内部工作流程，提升运营效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次工作流程规范性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们识别改进点，打造更顺畅、更高效的工作环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

销售部

客户服务部

人力资源部

财务部

行政后勤部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前部门整体工作流程的规范性评价如何？（1-5分，1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

分数

标签

Q4:您认为公司现有的流程制度文档（如SOP、操作手册）是否易于查找和理解？

非常容易，清晰易懂

比较容易，但部分内容模糊

一般，需要花费较多时间

比较困难，文档分散或缺失

非常困难，几乎没有可参考的文档

Q5:在您日常工作中，哪些环节的流程规范性最让您感到满意？（可多选）

任务分配与交接

项目立项与审批

跨部门沟通协作

数据/文件提报与归档

问题反馈与处理

会议组织与管理

采购/报销申请

绩效考核与评估

其他

Q6:在您日常工作中，哪些环节的流程规范性最需要改进？（可多选）

任务分配与交接

项目立项与审批

跨部门沟通协作

数据/文件提报与归档

问题反馈与处理

会议组织与管理

采购/报销申请

绩效考核与评估

其他

Q7:当流程与实际工作发生冲突时，您通常会如何处理？

严格遵守流程规定

根据实际情况灵活调整，事后补流程

直接按经验处理，忽略流程

向上级请示后决定

不清楚如何处理

Q8:您认为现有的流程对您工作效率的提升作用有多大？（1-5分，1分表示严重阻碍，5分表示显著提升）

分数

标签

Q9:关于流程规范的培训或宣导，您认为公司目前的力度如何？

非常充分，定期组织且效果良好

比较充分，但培训内容有待更新

一般，仅在新员工入职时涉及

比较缺乏，遇到问题才临时了解

非常缺乏，几乎没有相关培训

Q10:当您发现流程存在不合理之处时，是否有顺畅的渠道进行反馈和优化建议？

有，渠道明确且反馈能得到及时响应

有渠道，但响应较慢或处理结果不明

知道有渠道，但很少使用或不确定是否有效

不清楚是否有反馈渠道

没有明确的反馈渠道

Q11:您认为跨部门协作时，流程规范性的主要障碍是什么？

部门间流程标准不统一

沟通成本高，信息传递不畅

权责划分不清晰

缺乏有效的协作工具或平台

部门本位主义，配合度低

没有明显障碍

Q12:基于您的工作体验，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司现有流程来开展工作？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为管理层对流程规范性的重视和支持程度如何？

非常重视，以身作则并大力推动

比较重视，但执行层面存在偏差

一般，口头强调多于实际支持

不太重视，更关注结果而非过程

完全不重视

Q14:总体而言，您对公司工作流程规范性的未来改善信心有多大？（1-5分，1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q15:请具体描述一个您在工作中遇到的、因流程不规范或流程僵化而导致效率低下或产生问题的例子。

填空1

Q16:对于提升公司整体工作流程的规范性，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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