员工ERP系统操作满意度调研

您好！为了解您对当前使用的ERP系统的操作体验与满意度，以便我们持续优化系统功能与使用流程，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您使用当前ERP系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要负责使用ERP系统的哪个/哪些模块？

财务模块

供应链/采购模块

人力资源模块

销售/客户关系模块

生产/制造模块

其他

Q3:总体而言，您对当前ERP系统的操作满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您认为ERP系统的界面设计是否直观、易于导航？

非常直观

比较直观

一般

不太直观

非常不直观

Q5:您认为系统响应速度（如页面加载、数据提交）如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q6:您在使用ERP系统时，最常遇到哪些问题？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

操作流程复杂，步骤繁多

界面不友好，难以找到所需功能

数据录入或查询困难

系统报错或功能异常

与其他系统集成不畅

移动端体验差

很少遇到问题

Q7:您认为现有系统的帮助文档或在线指导是否足够清晰？

非常清晰，能解决问题

比较清晰，基本够用

一般，有时找不到答案

不太清晰，帮助有限

几乎没有帮助文档

Q8:您对系统提供的培训（如入职培训、新功能培训）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接受过相关培训

Q9:当您遇到系统操作问题时，通常如何解决？

查阅帮助文档

询问同事

联系IT支持

自行摸索尝试

暂时搁置

Q10:您对IT支持团队解决问题的响应速度和专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未联系过

Q11:您认为ERP系统对您日常工作效率的提升程度如何？(1-5分，1分毫无提升，5分显著提升)

分数

标签

Q12:系统生成的数据报表是否能满足您的工作需求？

完全满足，且格式友好

基本满足

部分满足，但需额外加工

难以满足，信息不全

很少使用报表功能

Q13:您最希望ERP系统在哪些方面进行改进？（可多选）

提升系统运行速度与稳定性

简化操作流程，减少点击步骤

优化界面设计，更直观易用

增强移动端功能与体验

提供更智能的数据分析与预警

改善与其他业务系统的集成

增加个性化配置选项

提供更丰富的培训资源

Q14:您是否愿意向新同事推荐使用当前的ERP系统？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:从0到10分，您有多大意愿向公司其他部门推荐继续使用或升级当前ERP系统？

选项1

Q16:请具体描述一次您在使用ERP系统时遇到的、印象最深刻的问题或挑战，以及您是如何解决的？

填空1

Q17:对于ERP系统的未来优化，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

员工ERP系统操作满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工ERP系统操作体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统使用频率、收集操作痛点、分析改进方向，适合企业内部IT部门和管理层精准诊断企业资源规划系统的应用效能。

标签

关于

3个月前

更新

0

频次

17

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷