员工内部知识共享满意度调研

员工内部知识共享满意度调研

您好！为持续优化公司内部知识共享平台与流程，提升协作效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、识别问题并制定改进措施。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对公司当前内部知识共享（如文档、经验、案例等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道获取工作所需的知识或信息？（可多选）

公司内部Wiki/知识库

团队共享网盘/文档库

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）群聊

邮件

内部培训/分享会

直接向同事请教

其他

Q5:您认为公司现有知识共享平台（如Wiki/文档库）的内容查找便捷性如何？

分数

标签

Q6:您认为现有知识共享平台（如Wiki/文档库）的内容更新及时性如何？

分数

标签

Q7:您认为现有知识共享平台（如Wiki/文档库）的内容质量（准确性、完整性、实用性）如何？

分数

标签

Q8:在您看来，当前知识共享存在的主要障碍或问题有哪些？（可多选）

缺乏统一的平台或入口

平台操作复杂，体验不佳

内容陈旧，更新不及时

内容零散，缺乏系统性整理

员工缺乏分享意愿或动力

缺乏有效的激励机制

搜索功能不好用，找不到所需信息

其他

Q9:您个人分享工作知识、经验或最佳实践的频率是？

非常频繁（主动、定期分享）

偶尔（有明确需求或被要求时分享）

很少（几乎不主动分享）

从未分享过

Q10:哪些因素会激励您更愿意分享知识？（可多选）

明确的物质奖励（如奖金、积分兑换）

精神激励（如公开表扬、荣誉证书）

与绩效考核/晋升挂钩

分享能帮助同事，获得成就感

便捷、易用的分享工具和流程

形成团队分享文化氛围

其他

Q11:您对跨部门/团队之间的知识共享与协作效果满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为公司目前组织的内部培训、分享会等活动对知识传递的效果如何？

效果很好，收获很大

效果一般，部分内容有帮助

效果较差，形式大于内容

很少参加或没有此类活动

Q13:您希望未来知识共享平台或活动应重点加强哪些方面？（可多选）

优化平台搜索与分类功能

建立内容质量审核与更新机制

增加案例库、模板等实用资源

举办更多主题分享会/工作坊

推广“导师制”或“结对学习”

建立更有效的知识贡献激励机制

加强新员工入职知识传递

其他

Q14:请分享一个您通过内部知识共享成功解决工作问题或获得启发的具体案例（可选）。

填空1

Q15:对于提升公司内部知识共享的效率和效果，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的知识共享平台/方式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:您是否愿意在未来作为分享者，参与内部知识分享活动（如经验分享、案例讲解、培训等）？

非常愿意

视主题和时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

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