员工新流程使用便捷度满意度调研

您好！为了解新上线流程的实际使用体验，以便我们持续优化，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您使用新流程的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q3:您主要通过哪种方式学习了解新流程？

公司内部培训

同事指导

操作手册/指南

自行摸索

其他

Q4:请对新流程的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为新流程的界面设计是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q6:新流程的步骤逻辑是否符合您的工作习惯？

完全符合，非常顺畅

基本符合，可以接受

一般，有些别扭

不太符合，需要适应

完全不符合，非常困扰

Q7:您在使用新流程时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

界面加载慢或卡顿

操作步骤繁琐

功能入口难找

信息提示不明确

与其他系统衔接不畅

数据录入/导出困难

未遇到明显问题

Q8:当您遇到问题时，通常如何解决？

查阅帮助文档

询问同事

联系技术支持

暂时搁置

其他

Q9:请对现有帮助文档/指南的实用性和清晰度进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q10:与旧流程相比，您认为新流程在效率上有何变化？

效率显著提升

效率略有提升

效率基本持平

效率略有下降

效率显著下降

Q11:新流程是否有效减少了您工作中的重复性劳动？

是，效果非常明显

是，有一定效果

效果不明显

否，反而增加了

不确定

Q12:您有多大意愿向其他同事推荐使用这个新流程？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为新流程在哪些方面表现突出？（可多选）

自动化程度高

数据准确性提升

审批流转更快

报表功能强大

移动端支持好

协同办公方便

暂未发现突出优点

Q14:您认为新流程的权限设置是否合理？

非常合理

基本合理

一般

不太合理，权限不足

不太合理，权限过多

Q15:请描述一个您在使用新流程时遇到的具体困难或不便之处。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的流程优化讨论或测试？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于新流程的持续优化，您最希望改进或增加哪一项功能？

填空1

Q18:您对目前提供的技术支持响应速度和解决问题的能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您希望通过哪些方式获得更多关于新流程的支持？（可多选）

定期专题培训

在线视频教程

即时通讯群组答疑

优化后的操作手册

一对一辅导

其他

Q20:总体而言，您对新流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请留下任何其他关于新流程的宝贵意见或建议。

填空1

员工新流程使用便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业内部新上线流程的使用便捷性与员工满意度。帮助您收集真实使用反馈、识别具体操作痛点、评估新旧流程效率变化，适合企业管理者、HR及运营部门进行流程诊断与持续优化。

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