员工档案管理满意度调研

您好！为持续优化公司员工档案管理工作，提升服务效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

人力资源部

财务行政部

产品运营部

其他

Q2:您入职公司的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您对当前员工档案管理流程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为档案信息（如个人信息、合同、证明等）的更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q5:您认为档案信息更新的流程是否清晰、易于操作？

非常清晰，操作简便

比较清晰，但可以优化

一般，有时会困惑

不太清晰，操作复杂

非常不清晰，难以操作

Q6:当您需要查询或获取个人档案信息（如开具在职证明、查询历史合同）时，流程是否便捷？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，但有时需等待

一般，流程稍显繁琐

不太便捷，耗时较长

非常不便捷，难以获取

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司的档案管理服务？（0分=非常不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您通常通过以下哪些渠道办理档案相关业务？（可多选）

线下HR窗口

公司内部OA/HR系统

通过直属上级/部门助理

电子邮件

电话沟通

其他

Q9:请对档案管理相关工作人员（如HR同事）的服务态度和专业性进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为公司当前的员工档案管理系统（或平台）是否稳定、好用？

非常稳定好用

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会卡顿或出错

不太稳定，经常出问题

非常不好用，急需更换

Q11:您认为当前档案管理在以下哪些方面有待改进？（可多选）

流程简化与效率

系统易用性与稳定性

信息更新与同步的及时性

查询与获取的便捷性

数据安全与隐私保护

沟通与反馈渠道

员工培训与指导

其他

Q12:您是否清楚个人档案中包含了哪些信息，以及公司对档案信息的使用和保密政策？

非常清楚

比较清楚

一般，了解部分

不太清楚

完全不清楚

Q13:您对档案信息的准确性和完整性是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q14:当您对档案管理有疑问或需要帮助时，是否能方便地找到有效的支持渠道？

非常方便，能快速获得解答

比较方便，但可能需要等待

一般，渠道不够明确

不太方便，经常找不到人

非常不方便，缺乏支持

Q15:关于员工档案的保密性与数据安全，您是否有任何担忧或建议？

填空1

Q16:与您之前的工作经历相比，您如何评价公司目前的档案管理水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

这是我第一份工作/无可比性

Q17:您希望未来在档案管理方面增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

移动端查询/办理

自助打印证明

关键信息变更提醒

更直观的个人档案数据看板

在线咨询机器人

定期档案信息核对确认

其他

Q18:综合考虑流程、系统、服务、安全等因素，请为您对公司档案管理的整体信任度打分。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q19:对于提升员工档案管理工作的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工档案管理满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工档案管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估管理流程、收集改进建议、分析员工体验，适合企业人力资源部门和行政管理部门持续优化内部服务与运营效率。

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