员工工会服务保障满意度调研

您好！为更好地了解工会服务情况，倾听员工心声，持续提升工会服务质量与保障水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解工会的基本职能与服务内容？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为工会是否有效维护了员工的合法权益？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

Q3:请对工会的整体服务水平进行打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您曾接受过或了解工会提供的哪些服务或活动？（可多选）

困难帮扶/慰问

劳动争议调解

文体活动（如运动会、比赛）

技能培训/讲座

节日福利发放

健康体检/咨询

其他

Q5:您认为工会提供的文体活动（如运动会、比赛）组织得如何？

组织得很好，内容丰富

组织得一般，有待提升

活动较少，参与度不高

不了解/未参与过此类活动

Q6:请对工会的困难帮扶与慰问工作的及时性与有效性进行打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:当您遇到劳动争议或权益受损时，您会首先考虑向工会寻求帮助吗？

会，这是首选途径

可能会，视情况而定

不会，更倾向于其他途径

不确定

Q8:您主要通过哪些渠道了解工会信息？（可多选）

公司内部公告/邮件

工会宣传栏/海报

工会微信公众号/企业号

同事/工会代表口头传达

工会组织的会议/活动

其他

Q9:您认为工会与员工之间的沟通渠道是否畅通？

非常畅通

比较畅通

一般

不太畅通

非常不畅通

Q10:您对工会代表或委员的服务态度与专业能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望工会未来在哪些方面加强服务或开展活动？（可多选）

增加职业技能培训

组织更多元化的文体活动

加强员工心理健康关怀

提供更丰富的福利项目

增强法律咨询与援助

改善工作环境与条件

其他

Q12:请对工会工作的透明度与信息公开程度进行打分。（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q13:您是否愿意参与工会组织的志愿活动或担任工会志愿者？

非常愿意

比较愿意

一般，视活动内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为工会在促进员工与管理层沟通方面发挥的作用如何？

作用显著，是有效桥梁

有一定作用

作用一般

作用甚微

没有作用

Q15:您对工会改进工作、提升服务保障水平有何具体的意见或建议？

填空1

Q16:您认为目前工会经费的使用是否合理、公开？

非常合理且公开

比较合理公开

一般

不太合理公开

完全不清楚

Q17:您认为哪些因素可能影响您对工会服务的满意度？（可多选）

服务响应速度

问题解决效果

活动组织的吸引力

信息传达的及时性

工会工作人员的态度

服务覆盖的全面性

其他

Q18:总体而言，您对工会作为“职工之家”的归属感有多强？（1-5分，1分表示毫无归属感，5分表示归属感很强）

分数

标签

Q19:与往年相比，您感觉今年工会的服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚

Q20:您是否有过通过工会成功解决个人困难或问题的经历？如有，请简要描述。 (选填)

填空1

员工工会服务保障满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工对工会服务保障满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务效能、收集改进建议、洞察员工需求，适合企业工会、人力资源部门和行政管理者优化员工关系与福利体系。

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