员工事业部运营模式满意度调研

您好！为持续优化员工事业部的运营模式与服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、识别痛点，并为未来的改进提供关键方向。请根据您的真实感受与体验作答，感谢您的支持！

Q1:您所在的员工事业部（或对应服务模块）是？

人力资源服务

员工关系与沟通

培训与发展

薪酬福利

组织文化与员工活动

其他（请在下文说明）

Q2:您与员工事业部接触的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少或几乎不接触

Q3:总体而言，您对当前员工事业部的运营模式满意吗？

分数

标签

Q4:您认为员工事业部在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

政策流程清晰透明

问题响应及时

服务态度友好

提供的资源/工具实用

沟通渠道畅通

活动/项目组织有效

其他

Q5:您认为当前运营模式在以下哪些方面有待改进？（可多选）

流程繁琐/效率低

信息不透明/传达不畅

服务响应速度慢

资源支持不足

跨部门协作困难

缺乏个性化服务

其他

Q6:您通常通过哪种主要渠道联系或获取员工事业部的服务？

内部办公系统/门户

电子邮件

企业微信/钉钉等即时通讯

电话

线下面对面

其他

Q7:您对当前主要服务渠道的便捷性与易用性评价如何？

分数

标签

Q8:当您向员工事业部提出需求或问题时，通常的解决效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，在预期内解决

一般，需要较长时间

效率较低，经常拖延

问题经常得不到解决

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向同事推荐当前员工事业部的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为员工事业部的运营模式是否有效支持了您的日常工作与发展？

非常有效

比较有效

一般

支持有限

几乎没有支持

Q11:您希望未来员工事业部在哪些方面增加投入或推出新服务？（可多选）

数字化自助服务平台

更丰富的培训与发展项目

更灵活的福利方案

加强员工心理健康支持

更透明的职业发展路径信息

更丰富的团队建设与文化活劯

其他

Q12:您对员工事业部发布的政策、通知等信息的清晰度与及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请描述一次您与员工事业部互动中，让您感到最满意（或最不满意）的具体经历。

填空1

Q14:您认为员工事业部的团队成员是否具备足够的专业能力来支持您？

专业能力非常强

专业能力较强

专业能力一般

专业能力有待提升

难以判断

Q15:您认为哪些因素最能提升员工对事业部的整体满意度？（可多选）

更快的响应速度

更主动的沟通

更简化的流程

更个性化的服务

更丰富的资源

更高的决策透明度

更强的结果导向

Q16:与公司其他职能部门（如IT、财务等）相比，您对员工事业部的服务满意度处于什么水平？

远高于其他部门

略高于其他部门

大致相当

略低于其他部门

远低于其他部门

Q17:对于员工事业部未来运营模式的优化与创新，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与员工事业部组织的改进讨论或试点项目？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q19:综合来看，您对员工事业部在“以员工为中心”这一理念上的践行程度打几分？

分数

标签

员工事业部运营模式满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工对事业部运营模式满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效率、识别改进方向、收集员工建议，适合企业人力资源部门和管理层优化内部服务流程与员工体验。

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