员工文件流转效率满意度调研

员工文件流转效率满意度调研

您好！为持续优化公司内部文件流转流程，提升工作效率，特邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门

技术/研发部

产品部

市场/销售部

运营部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在日常工作中处理文件（如审批、传阅、归档等）的频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周数次）

一般（每月数次）

较少（每月一次或更少）

Q3:您认为当前公司整体的文件流转效率如何？

非常高，流程顺畅

比较高，基本满足需求

一般，存在一些延迟

比较低，经常卡顿

非常低，严重影响工作

Q4:请对当前文件流转系统的易用性（如操作便捷性、界面友好度）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:请对文件流转过程中的信息透明度（如能清楚知道文件当前状态、处理人、处理意见等）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q6:在文件流转过程中，您最常遇到的问题是？

流程节点不清晰，不知道下一步该谁处理

审批/处理人响应不及时

文件版本混乱，难以找到最新版

系统不稳定或操作复杂

跨部门协作困难，权责不清

其他

Q7:您主要通过以下哪些方式进行文件流转？（可多选）

公司内部OA/ERP系统

电子邮件

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

共享网盘/云文档

纸质文件传阅

其他

Q8:您认为现有文件流转方式的安全性（如防泄密、权限控制）如何？

非常安全，权限控制严格

比较安全，基本满足要求

一般，存在一定风险

不太安全，有泄露担忧

非常不安全

Q9:请对文件查找与检索的便捷性（如通过关键词、时间、类型等快速找到所需文件）进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便捷）

分数

标签

Q10:当文件流转出现卡顿或问题时，通常能获得及时有效的支持吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

几乎不能

Q11:您希望文件流转系统在哪些方面进行改进？（可多选）

简化操作步骤，提升易用性

增加流程自动化，减少人工干预

提升移动端支持与体验

加强流程监控与预警功能

优化权限管理与安全性

改善跨部门协同机制

提升文件检索与归档效率

其他

Q12:您认为高效的文件流转对您个人工作效率的影响程度是？

影响极大，是高效工作的基础

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用我们现有的文件流转系统/流程？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q14:请描述一个您亲身经历的、因文件流转效率问题导致工作受阻的具体事例。

填空1

Q15:对于提升公司文件流转效率，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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