员工审批流程便捷度满意度调研

您好！为了解当前公司内部审批流程的便捷性，并持续优化相关系统与制度，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提升工作效率与员工体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常发起或处理哪一类审批流程？

费用报销

请假/休假

采购申请

合同/用印

人事异动（转正/调岗等）

IT资源申请

其他

Q2:您发起或处理审批流程的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少

Q3:您主要通过哪种方式发起审批？

公司OA/ERP系统

企业微信/钉钉等移动端

邮件

纸质表单

口头/即时通讯工具沟通

Q4:整体而言，您对当前审批流程的便捷度满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q5:您认为审批流程中最耗时的环节通常是？

填写/准备申请材料

寻找并确认审批人

等待审批人处理

流程因故退回或修改

归档或结果通知

Q6:当您需要发起审批时，是否能快速、明确地找到对应的流程模板或指引？

总是能快速找到

大部分时候可以，偶尔需要询问

比较困难，经常需要花时间查找或询问

非常困难，缺乏清晰的指引

Q7:审批流程的节点设置（如需要经过哪些人审批）是否清晰合理？

非常清晰合理

基本清晰，但个别环节可优化

不够清晰，有时会困惑

非常混乱，经常出错

Q8:在等待审批期间，您是否能方便地查看审批进度和当前处理人？

能实时、清晰地查看

能查看，但信息有时滞后或不明确

查看不太方便，需要主动询问

基本无法查看进度

Q9:您认为当前审批系统/方式在哪些方面体验较好？（可多选）

界面简洁，操作直观

移动端支持好，可随时随地处理

自动提醒和催办功能有效

与公司其他系统（如财务、HR）集成度高

流程模板丰富且适用

历史记录查询方便

暂无特别突出的优点

Q10:您认为当前审批流程主要存在哪些不便之处？（可多选）

流程链条过长，环节冗余

审批人经常不在岗或响应慢

系统不稳定，经常出错或卡顿

申请表单设计复杂，填写费时

缺乏明确的流程说明和权责指引

不同部门/业务线流程不统一

与线下流程脱节，需要重复操作

其他

Q11:您对审批流程的透明度（如审批标准、处理意见、进度可视）满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q12:当审批被驳回或需要修改时，反馈意见是否清晰、有助于您快速修正？

总是清晰明确

大部分时候清晰

有时模糊，需要进一步沟通

经常没有明确意见或沟通不畅

Q13:作为审批人，您处理他人发起的审批申请是否便捷？

非常便捷，可快速在移动端或电脑端处理

基本便捷，但偶尔受设备或网络限制

不太便捷，处理入口较深或操作繁琐

不常作为审批人，不清楚

Q14:您认为当前的审批流程对工作效率的影响是？

显著提升效率

基本无影响

轻微降低效率

严重拖慢工作进度

Q15:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的审批流程？

选项1

Q16:您最希望审批流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化流程，减少不必要的审批环节

优化系统，提升稳定性和操作流畅度

强化移动端功能，支持更多复杂操作

提供更智能的审批人推荐或自动流转

加强流程说明和员工培训

实现更完善的进度跟踪与通知机制

与其他业务系统深度集成，减少手动录入

Q17:请具体描述一次让您感到特别满意或特别不满意的审批经历，以及您的改进建议。

填空1

Q18:您所在的部门是？

技术/研发

产品

市场/销售

运营

人力资源

财务

行政/后勤

其他

Q19:对于提升审批流程的便捷度，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

员工审批流程便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业审批流程便捷度与员工满意度。帮助您识别效率瓶颈、收集优化建议、提升管理透明度，适合企业HR、行政及运营部门改进内部流程与员工体验。

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