员工纸质审批效率满意度调研

您好！为深入了解公司纸质审批流程的效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们识别问题、优化流程，提升整体工作效率。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

市场/销售部

技术/研发部

生产/运营部

其他

Q2:您在工作中使用纸质审批流程的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对公司当前纸质审批流程的效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q4:您认为纸质审批流程中，哪个环节耗时最长？

填写/准备申请单

寻找审批人/递送文件

审批人处理/签字

文件归档/流转至下一环节

各环节均耗时较长

Q5:在您看来，审批人处理纸质申请单的平均响应时间通常是？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

视情况而定，波动很大

Q6:您认为当前纸质审批流程主要存在哪些问题？（可多选）

流程环节多，流转慢

审批人经常不在岗，难以找到

申请单填写复杂，易出错

文件在流转中易丢失或损坏

审批状态不透明，无法追踪

归档后难以查询历史记录

其他

Q7:当审批流程出现延迟时，您通常如何跟进？

亲自或电话催促审批人

通过邮件或即时通讯工具提醒

请上级或同事协助沟通

被动等待，很少主动跟进

其他方式

Q8:您对纸质审批单的格式与内容设计的清晰度、易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为纸质审批流程是否影响了您个人或团队的工作效率？

严重影响

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

Q10:您认为哪些类型的审批最需要提高效率？（可多选）

费用报销

采购申请

请假/休假

合同/协议用印

项目立项

资产领用/调拨

其他

Q11:您是否曾因审批延迟而错过项目节点、商机或产生其他负面影响？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您对审批流程中相关人员的沟通与协作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向公司推荐推行电子化审批系统以取代或部分取代现有纸质流程？

选项1

Q14:如果推行电子化审批，您最期待它能解决哪些痛点？（可多选）

随时随地提交与审批

实时追踪审批进度

自动提醒与催办

减少纸张打印与传递

数据自动归档与检索

与现有业务系统集成

其他

Q15:您认为公司管理层对优化审批流程、提升效率的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

不清楚

Q16:对于提升公司纸质审批流程的效率，您是否有具体的建议或想法？（如简化表单、明确审批时限、设置紧急通道等）

填空1

Q17:请描述一次您印象深刻的、因纸质审批流程高效或低效而带来的工作体验。

填空1

Q18:综合来看，您对未来一年内公司审批流程效率得到改善的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=信心十足）

分数

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员工纸质审批效率满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业纸质审批流程效率的标准化调研方案。帮助您评估流程满意度、识别效率瓶颈、收集优化建议，适合企业行政、HR及管理层诊断内部流程问题并推动数字化改进。

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