员工差旅报销效率满意度调研

员工差旅报销效率满意度调研

您好！为持续优化公司差旅报销流程，提升员工体验与工作效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别改进点，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内，平均每月提交差旅报销的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常使用哪种方式提交差旅报销申请？

公司OA/ERP系统

第三方报销App（如：钉钉/企业微信/飞书）

纸质表单提交

邮件提交

Q3:请对报销系统的界面友好度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为从提交报销申请到最终收到报销款项的整体周期如何？

非常快（3个工作日内）

比较快（4-7个工作日）

一般（8-14个工作日）

比较慢（15-30个工作日）

非常慢（超过30个工作日）

Q5:在报销流程中，您认为哪些环节最耗费时间或最令人困扰？（可多选）

票据整理与粘贴

填写报销单信息

系统操作与上传附件

等待直属领导审批

等待财务审核

等待出纳付款

流程不清晰，反复沟通

Q6:请对财务部门对报销政策的解释清晰度与支持响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前差旅报销政策的合理性（如标准、范围）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:当您对报销流程有疑问时，通常通过何种渠道寻求帮助？

查阅公司制度/FAQ

询问部门同事

联系财务专员

联系IT支持

其他

Q9:请对直属领导审批报销申请的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q10:您希望公司在差旅报销方面优先改进哪些方面？（可多选）

简化报销流程与步骤

升级或优化报销系统

提高审批与付款速度

提供更清晰的报销政策培训

增加可报销项目或提高标准

提供更便捷的票据管理工具（如：电子发票自动归集）

Q11:您是否曾因报销流程复杂或周期过长而影响个人资金周转或工作积极性？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:基于您最近的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的差旅报销流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为移动端（手机App）处理报销的需求大吗？

非常大，希望有完整功能

有一定需求，希望处理简单申请

无所谓，电脑端即可

不需要

Q14:对于提升差旅报销效率，您是否有其他具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的职位级别属于？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q16:您所在的部门属于？

销售/市场

技术/研发

产品/项目

运营/支持

职能（人力/财务/行政等）

其他

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