员工福利积分兑换满意度调研

员工福利积分兑换满意度调研

您好！为持续优化公司福利积分体系，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，让积分兑换更贴心、更便捷。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您在过去一年内是否使用过福利积分进行兑换？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过什么渠道了解福利积分兑换的商品或服务信息？

公司内部系统/APP通知

邮件推送

同事/HR口头告知

自行浏览兑换平台

其他

Q3:请对福利积分兑换平台的界面友好度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前积分兑换平台上商品/服务的种类丰富程度如何？

非常丰富，总能找到想要的

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，很少有兴趣的

非常匮乏，几乎没有可兑换的

Q5:您对平台上商品/服务的质量（如实物质量、合作方服务质量）总体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为积分兑换商品/服务的定价（所需积分数）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，部分商品积分过高

非常不合理，性价比低

Q7:您最希望未来积分兑换平台增加哪些类型的商品或服务？

电子产品/数码周边

家居生活用品

健康保健产品

学习培训课程

视频/音乐会员

本地生活服务（餐饮、电影票等）

旅游相关产品

慈善捐赠项目

其他

Q8:从提交兑换申请到收到商品/完成服务，您对整体处理速度的满意度如何？

非常满意，速度很快

比较满意

一般，在可接受范围内

不太满意，等待时间较长

非常不满意，流程缓慢

Q9:在兑换过程中（如咨询、物流、售后等），您遇到的问题能否得到及时有效的解决？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q10:请对福利积分兑换的客服支持（如有）的专业性与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的积分获取规则（如如何赚取积分）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，完全不清楚

Q12:您认为目前的积分有效期设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理，有效期过短

非常不合理，应取消有效期或延长

Q13:您希望通过哪些方式获得更多积分？（可多选）

完成特定工作任务/项目

参与公司培训与活动

获得绩效奖励或表彰

司龄增长

提出合理化建议并被采纳

参与企业文化/社会责任活动

其他

Q14:与公司提供的其他福利（如年假、保险等）相比，您对积分兑换福利的重视程度如何？

非常重视，是重要的福利组成部分

比较重视

一般，有更好，没有也无所谓

不太重视

完全不重视

Q15:您有多大可能向同事或朋友推荐公司的福利积分兑换项目？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:总体而言，您对公司目前的福利积分兑换体系满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于优化公司的福利积分兑换体系，您还有什么具体的意见或建议？（如平台功能、商品、规则、流程等）

填空1

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