员工EAP服务体验满意度调研

员工EAP服务体验满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解您对员工帮助计划（EAP）服务的体验与感受，以便我们持续优化服务内容与质量，诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是否了解公司提供的员工帮助计划（EAP）服务？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q2:在过去一年中，您是否使用过EAP服务？

是，多次使用

是，使用过1-2次

否，但考虑过使用

否，从未考虑过使用

Q3:您是通过何种渠道了解到EAP服务的？（可多选）

公司内部邮件/通知

部门/团队宣导

公司内网/公告栏

同事/朋友推荐

从未接收到相关信息

Q4:请对EAP服务的宣传推广和信息获取便利性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您使用EAP服务的主要目的是什么？

工作压力/职业倦怠

情绪困扰/心理疏导

人际关系（同事/家庭）

个人成长与发展规划

法律/财务咨询

健康生活方式指导

其他（请说明）

Q6:请对EAP服务咨询的预约便捷性（如电话、在线预约等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对为您提供服务的EAP咨询师/顾问的专业能力进行评分。

分数

标签

Q8:请对咨询师/顾问的沟通态度与同理心进行评分。

分数

标签

Q9:请对EAP服务在保护您的个人隐私和保密性方面的表现进行评分。

分数

标签

Q10:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为EAP服务对您个人工作或生活状态的改善程度如何？

有显著改善

有一定改善

改善不明显

没有改善

不适用/未使用

Q12:您希望EAP服务未来可以增加或加强哪些方面的支持？（可多选）

线上即时文字/视频咨询

更多主题工作坊/讲座（如正念、亲子关系）

心理健康自助工具/资源库

危机干预与紧急支持

家庭关系与婚姻咨询

职业规划与转型辅导

身体健康与睡眠管理

其他（请说明）

Q13:总体而言，您对公司目前提供的EAP服务感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对EAP服务的具体改进建议或任何想分享的感受：

填空1

Q15:您的职位层级是？

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q16:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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