员工财务服务意识满意度调研

Q1:您所在的部门是？

Q2:您与财务部门打交道的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向其他同事推荐财务部门的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对财务部门在报销流程处理上的效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对财务部门在薪酬福利核算的准确性与及时性上进行评分（1-5分）

Q6:请对财务人员在沟通时的专业性与清晰度进行评分（1-5分）

Q7:请对财务人员在响应您咨询或请求时的及时性进行评分（1-5分）

Q8:请对财务部门提供的财务政策、流程指引的清晰易懂程度进行评分（1-5分）

Q9:您通常通过哪些渠道与财务部门沟通或提交需求？（可多选）

Q10:您认为财务部门在主动服务、跨部门协作方面的表现如何？

Q11:在您与财务部门的接触中，遇到过哪些主要困扰？（可多选）

Q12:您认为财务部门提供的培训或政策宣导是否足够？

Q13:您认为财务部门在哪个具体服务环节（如：报销、预算、付款等）最需要改进？请简要说明。

Q14:请对财务部门在保护员工财务信息隐私与安全方面的信任度进行评分（1-5分）

Q15:您认为财务部门的服务意识在过去半年是否有提升？

Q16:您希望财务部门未来在哪些方面加强服务或提供更多支持？（可多选）

Q17:请分享一个您与财务部门合作中感到满意的具体事例或对某位财务人员的表扬。

Q18:总体而言，您对当前财务部门的服务满意度如何？

Q19:对于提升公司整体财务服务水平，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？