员工信息系统维护满意度调研

您好！为了解当前员工信息系统的使用体验与维护服务质量，持续优化系统功能与支持流程，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的员工信息系统模块是？

人事信息查询/更新

考勤/休假申请

薪酬福利查询

培训/发展平台

内部沟通/审批流程

其他

Q2:您认为当前员工信息系统的整体操作便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q3:您遇到系统问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

联系IT服务台

查阅内部帮助文档/FAQ

询问部门同事

自行摸索解决

其他

Q4:您对IT服务台或系统维护团队的问题响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为系统维护团队解决问题的效率和效果如何？

高效且彻底解决

效率一般但能解决

响应快但问题易复发

效率低且解决不彻底

问题常无法解决

Q6:系统进行计划内维护或升级时，相关通知是否及时、清晰？

总是及时且清晰

通常及时清晰

有时不及时或模糊

经常不及时且模糊

几乎不通知

Q7:您在使用系统中，最常遇到哪些类型的问题？（可多选）

系统登录失败

页面加载缓慢或卡顿

功能按钮点击无响应

数据无法保存或提交

数据显示错误或不一致

界面操作复杂难懂

移动端体验差

未遇到明显问题

Q8:系统界面的设计（布局、色彩、字体等）是否清晰、友好？

非常清晰友好

比较清晰友好

一般

比较混乱或过时

非常混乱或过时

Q9:请对系统内搜索功能的准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q10:您认为系统提供的在线帮助文档或操作指南是否有用？

非常有用，能解决大部分问题

比较有用，但需要结合其他帮助

一般，内容不够详尽

不太有用，难以找到所需信息

从未使用过

Q11:您希望未来在哪些方面对员工信息系统进行优化或增强？（可多选）

提升系统运行速度和稳定性

简化操作流程，减少点击步骤

优化移动端适配与体验

增加个性化设置选项

集成更多日常办公功能

提供更智能的数据分析报表

加强数据安全与隐私保护

改善界面视觉设计

Q12:您对系统数据的安全性和个人隐私保护是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

非常没有信心

Q13:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）系统使用或维护服务经历。

填空1

Q14:与您使用过的其他公司或外部系统相比，您如何评价本公司的员工信息系统？

显著优于其他系统

略优于其他系统

处于平均水平

略差于其他系统

显著差于其他系统

Q15:总体而言，您对当前员工信息系统的维护与支持服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您有多大可能向同事推荐使用当前的员工信息系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

人力资源部

财务/行政部

产品/运营部

其他职能部门

Q18:对于员工信息系统的持续改进，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工信息系统维护满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工信息系统维护服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、测量支持响应效率、收集功能优化建议，适合企业IT部门和人力资源部门持续提升内部系统服务质量与员工体验。

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