员工自动化办公体验满意度调研

您好！为了解您对当前自动化办公工具的使用体验，并持续优化我们的工作流程与效率，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您目前主要使用哪些类型的自动化办公工具？（可多选，但请选择最主要的一项）

流程自动化（如RPA）

文档/数据智能处理

沟通协作自动化

任务/项目管理自动化

其他

Q2:您使用自动化办公工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

偶尔使用

几乎不用

Q3:总体而言，您对当前使用的自动化办公工具的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大意愿向同事推荐您正在使用的自动化办公工具？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）

选项1

Q5:您认为自动化工具在多大程度上提升了您的工作效率？

显著提升

有所提升

影响不大

反而降低了效率

Q6:自动化工具的使用是否减轻了您的工作负担（如重复性任务）？

显著减轻

有所减轻

变化不大

增加了负担

Q7:您认为当前自动化工具的易用性如何？

非常容易上手

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q8:您在使用自动化工具时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

系统不稳定/经常出错

操作复杂，学习成本高

与现有系统集成度差

功能不符合实际需求

响应/处理速度慢

缺乏有效的技术支持

未遇到明显问题

Q9:您获得的关于自动化工具使用的培训和支持是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

完全没有

Q10:您希望未来在哪些工作环节引入或加强自动化？（可多选）

数据收集与整理

报告生成与分析

内部审批流程

客户服务与响应

项目进度跟踪

日常行政事务

其他

Q11:您对自动化工具带来的数据安全与隐私保护是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常担心

Q12:自动化工具的引入，对您的团队协作方式产生了怎样的影响？

极大促进了协作

一定程度上促进了协作

没有明显影响

反而造成了一些协作障碍

Q13:请评价自动化工具提供的功能与您工作需求的匹配程度。

分数

标签

Q14:您认为公司对自动化办公的投入和重视程度如何？

非常重视且投入充足

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q15:请分享一个自动化工具帮助您成功解决工作难题的具体案例。（可选）

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解和学习新的自动化工具功能？（可多选）

公司内部培训

团队分享

工具自带帮助文档/教程

自行搜索学习

同事间口口相传

其他

Q17:您是否愿意参与新自动化工具的测试或提供改进建议？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:展望未来，您对人工智能（AI）与自动化结合进一步赋能办公持何种态度？

非常期待，相信能带来变革

谨慎乐观，需观察实际效果

感觉一般，影响可能有限

有所担忧（如替代岗位）

不感兴趣

Q19:对于优化公司的自动化办公体验，您最重要的建议是什么？

填空1

员工自动化办公体验满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工自动化办公体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工具使用频率、测量满意度与NPS、识别效率提升点与问题，适合企业HR、IT部门和运营团队优化数字化办公工具与流程。

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