员工技术岗位设备保障满意度调研

您好！为持续改善技术岗位的设备保障工作，提升您的工作效率和体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化资源配置与服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的部门/团队是？

软件开发

硬件研发

系统运维/IT支持

网络安全

数据分析/人工智能

其他

Q2:您当前的技术岗位级别是？

初级工程师

中级工程师

高级工程师

技术专家/架构师

技术管理岗（经理及以上）

Q3:您目前主要使用的核心工作设备是？

台式电脑

笔记本电脑

工作站/服务器

移动设备（如平板）

多种设备组合

Q4:总体而言，您对当前所使用工作设备的性能（如运算速度、内存、存储）满意度如何？

分数

标签

Q5:您对当前工作设备的稳定性（如死机、蓝屏、意外重启的频率）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对当前工作设备的屏幕显示效果、键盘手感、触控板等外设舒适度满意度如何？

分数

标签

Q7:您的工作设备通常多久会进行一次更新换代？

少于2年

2-3年

3-4年

4年以上

不确定/没有固定周期

Q8:当您遇到设备问题时，通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

公司内部IT服务台/Helpdesk

部门内指定的IT支持人员

自行搜索解决

联系设备供应商

向同事求助

其他

Q9:您对IT支持团队响应设备问题的速度满意度如何？

分数

标签

Q10:您对IT支持团队解决设备问题的专业能力和最终效果满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为当前设备申请或更换的流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q12:您认为目前设备保障方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

设备采购标准与性能配置

设备发放与部署速度

故障响应与维修时效

备机/备用设备提供

软件安装与授权管理

设备使用培训与指导

设备报废与回收流程

其他

Q13:公司提供的软件（如开发工具、办公软件）授权是否能够满足您的工作需求？

完全满足

基本满足

一般，部分软件版本或授权不足

比较缺乏，影响工作效率

非常缺乏，严重影响工作

Q14:您对远程办公时（如有）的设备支持与网络访问保障满意度如何？

分数

标签

Q15:您是否曾因设备问题（如性能不足、频繁故障、等待维修等）导致工作延误或效率下降？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q16:如果存在上述延误，请简要描述一次因设备问题影响工作的具体经历（例如：项目、任务类型、影响时长）。

填空1

Q17:您希望未来在哪些类型的设备或配件上得到更多支持？（可多选）

更高性能的电脑/工作站

多显示器/大尺寸显示器

人体工学键盘/鼠标/座椅

专业外设（如数位板、测试仪器）

更快的网络连接设备

移动办公设备（如轻薄本、平板）

其他

Q18:您是否了解公司关于信息安全和设备使用的相关规定（如数据加密、软件安装限制等）？

非常了解并严格遵守

基本了解并遵守

了解一些，但具体规定不清晰

不太了解

完全不了解

Q19:您认为当前设备管理规定在保障安全与提供工作便利性之间是否平衡？

分数

标签

Q20:对于提升技术岗位设备保障的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工技术岗位设备保障满意度调研

介绍

本模板旨在收集技术员工对工作设备与保障服务的满意度反馈。帮助您评估设备性能、分析支持效率、识别改进环节，适合企业IT与HR部门优化资源配置。

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