员工销售岗位后勤保障满意度调研

您好！为深入了解销售岗位员工对后勤保障服务的真实感受，以便我们持续优化支持体系、提升您的工作效率与满意度，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您在百忙之中抽空填写！

Q1:您所在的销售部门是？

大客户部

渠道销售部

区域销售部

线上销售部

其他

Q2:您在公司的销售岗位工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您获取销售所需办公用品（如笔记本、笔、打印纸等）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q4:请对您获取销售演示资料（如产品手册、PPT模板、案例库等）的及时性与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:当您的销售专用设备（如笔记本电脑、演示平板、移动热点等）出现故障时，通常需要多久能得到解决？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

极少或从未遇到

Q6:请对信息技术（IT）部门为销售岗位提供的系统支持（如CRM系统、内部通讯工具、VPN等）的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:在差旅支持方面，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）

差旅政策清晰度

审批流程效率

合作酒店/航司质量与价格

费用报销速度

差途中紧急支持

其他

Q8:请对公司为销售岗位提供的交通/通讯补贴的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

分数

标签

Q9:您认为销售团队内部的信息共享与传递（如市场动态、客户反馈、成功案例等）是否顺畅高效？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q10:在销售活动支持方面（如客户会议、展会、产品发布会等），您认为后勤部门在哪些方面做得比较好？（可多选）

场地预定与布置

物料准备与运输

技术设备支持

餐饮安排

人员协调

预算控制

其他

Q11:请对人力资源部门在销售岗位的招聘支持、入职培训、薪酬绩效沟通等方面的配合满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:当您需要跨部门协作（如与市场、产品、财务等部门）以完成销售任务时，后勤协调支持是否到位？

非常到位，能快速推动

比较到位，基本能满足需求

一般，有时会遇到阻碍

不太到位，经常需要自己协调

非常不到位

Q13:请对销售数据、报告等资料的保密与安全管理措施进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）。

分数

标签

Q14:您希望公司在销售后勤保障方面优先增加或改进哪些支持？（可多选）

更先进的销售工具与软件

更完善的客户礼品库

更灵活的备用金或预支制度

专属的销售支持助理

更丰富的产品与竞品培训

更高效的内部流程审批系统

其他

Q15:总体而言，您对公司目前为销售岗位提供的后勤保障支持体系的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您有多大可能向同行业的朋友推荐我们公司的销售后勤支持体系？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:请留下您对销售岗位后勤保障工作最具体的一条改进建议或最不满意的一次经历描述：

填空1

Q18:请留下您认为在后勤保障方面做得最好、最值得表扬的一个具体事例或团队：

填空1

员工销售岗位后勤保障满意度调研

介绍

本模板旨在评估销售团队后勤支持服务的满意度水平。帮助您收集真实反馈、识别服务短板、优化支持流程，适合企业HR和管理层用于提升销售团队的工作效率。

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