员工行政岗位权责匹配满意度调研

员工行政岗位权责匹配满意度调研

您好！为了解行政岗位工作现状，优化岗位设计与权责划分，提升员工工作体验与组织效能，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的行政岗位类别是？

前台/文秘

人事/行政专员

后勤/总务

档案/资料管理

综合行政主管/经理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:总体而言，您认为您当前的岗位职责与所赋予的职权匹配度如何？（1-非常不匹配，5-非常匹配）

分数

标签

Q4:您认为目前的岗位说明书（或职责描述）与实际工作的符合程度如何？

完全符合，清晰明确

基本符合，但部分细节有出入

有较大差异，描述不准确

没有明确的岗位说明书

Q5:在您的工作中，通常会处理哪些超出当前岗位职责描述范围的事务？（可多选）

临时性项目支持

跨部门协调沟通

处理上级交办的突发任务

承担部分团队管理职责

处理客户/访客的复杂需求

财务或采购相关流程

没有超出职责范围的情况

Q6:当需要做出与您职责相关的决策时，您拥有的自主权如何？

完全自主，可独立决策

大部分可自主，需少量报备

需向上级请示，但通常会被采纳

基本没有决策权，需严格执行指令

Q7:您认为公司赋予您完成职责所需的资源（如预算、人力、系统权限等）充足吗？（1-非常不充足，5-非常充足）

分数

标签

Q8:在日常工作中，您感到权责不匹配的主要体现是？（可多选）

责任大，权力小，事事需审批

权力模糊，不清楚自己能决定什么

承担了责任，但缺乏相应的资源支持

职责交叉，与同事权责不清

被赋予了权力，但无需承担相应责任

没有明显的不匹配感

Q9:当出现权责不清或交叉的情况时，通常如何解决？

主动沟通，明确分工

上报领导裁定

根据惯例或默契处理

有时会产生推诿或冲突

其他

Q10:您认为当前的权责匹配情况对您的工作效率影响有多大？（1-严重阻碍，5-极大促进）

分数

标签

Q11:当前的权责匹配情况对您的工作积极性和成就感影响如何？（1-严重打击，5-极大激励）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式改善权责匹配问题？（可多选）

优化和细化岗位说明书

明确授权清单与决策流程

增加相关技能与授权培训

改善跨部门沟通与协作机制

调整组织架构或汇报关系

其他

Q13:您是否就权责匹配问题与上级进行过正式或非正式的沟通？

是，并得到了有效反馈或解决

是，但未得到有效解决

有过非正式提及

从未提及

Q14:您对上级在明确授权和支持您履行职责方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q15:基于您的工作经验，您认为公司行政岗位的权责设计在整体上是否合理？

非常合理，符合业务需要

基本合理，有小幅优化空间

一般，有较多需要改进之处

不太合理，需要系统性优化

非常不合理，严重影响运作

Q16:请具体描述一个您亲身经历的、因权责不匹配导致工作挑战或效率问题的例子。（可选）

填空1

Q17:对于优化行政岗位的权责匹配，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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