员工行政岗位工作效率满意度调研

您好！为深入了解行政岗位员工的工作效率现状及影响因素，持续优化工作流程与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的行政岗位类型是？

前台/文秘

人事行政

财务行政

总务/后勤

IT支持行政

其他

Q2:您在本岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您目前日常工作的整体效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q4:您认为影响您工作效率的最主要因素是？

内部沟通与协作流程

办公软硬件及设备

工作流程与制度的清晰度

个人时间管理与技能

工作环境与氛围

其他

Q5:在日常工作中，您认为哪些办公软件/系统对您的工作效率提升帮助最大？（可多选）

OA办公系统（如钉钉、企业微信）

文档协作工具（如WPS、Office 365）

即时通讯工具

项目管理/任务跟踪软件

财务/报销系统

人事管理系统

其他

没有明显帮助

Q6:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐公司目前提供的行政办公支持体系？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q7:您对当前工作所需的硬件设备（如电脑、打印机、网络等）的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您认为公司内部的信息传递与共享渠道是否畅通、高效？

非常不畅通

比较不畅通

一般

比较畅通

非常畅通

Q9:在跨部门协作中，您常遇到哪些影响效率的问题？（可多选）

职责划分不清，互相推诿

审批流程冗长、繁琐

沟通反馈不及时

信息不透明，需要反复确认

缺乏统一的协作平台或工具

其他

基本没有遇到问题

Q10:您对当前行政相关规章制度和流程的清晰度与易理解性评价如何？

非常模糊，难以理解

比较模糊，需要多次询问

一般，基本能理解

比较清晰，易于遵循

非常清晰，一目了然

Q11:请对您从直属上级或相关部门获得工作支持与指导的及时性进行评分（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q12:您平均每天在处理非核心、重复性或事务性工作上花费的时间占比大约是？

低于20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q13:您希望公司在哪些方面提供更多培训以提升行政工作效率？（可多选）

办公软件高级应用

时间管理与效率工具

沟通与协调技巧

流程优化与项目管理

新系统/新工具的使用

压力管理与心态调整

其他

暂无需求

Q14:您认为当前的工作环境（如工位布局、噪音、照明、通风等）对您的工作效率影响如何？

严重干扰，降低效率

有一定干扰

无明显影响

有助于提升效率

非常舒适，显著提升效率

Q15:您是否经常需要加班来完成既定工作？

几乎每天

每周2-3次

每月几次

很少

几乎从不

Q16:您认为引入自动化工具或RPA（机器人流程自动化）来处理重复性行政任务是否有必要？

非常必要，能极大释放人力

比较有必要，可以尝试

一般，需视具体情况而定

不太必要，现有方式可以接受

完全没必要

Q17:请分享一个您认为最需要优化、且能显著提升行政工作效率的具体工作流程或环节。

填空1

Q18:综合考虑所有因素，您对在当前岗位上实现高效工作的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:您通常通过哪些方式来缓解工作压力、保持工作状态？（可多选）

短暂休息/走动

与同事交流

听音乐/播客

规划待办清单

参加公司组织的文体活动

自我学习/阅读

其他

Q20:您对未来一年内个人工作效率提升的信心如何？

非常没有信心

比较没有信心

一般

比较有信心

非常有信心

Q21:对于提升公司整体行政岗位的工作效率，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

员工行政岗位工作效率满意度调研

介绍

本模板旨在提供行政岗位工作效率满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作效率现状、识别影响因素、收集优化建议，适合企业HR和管理部门开展精准的内部流程诊断与改进。

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