员工设计岗位设备保障满意度调研

您好！为了更好地支持您的创意工作，优化您的设备使用体验，我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的反馈将帮助我们精准识别问题，持续改进设备保障服务。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所处的设计岗位类别是？

UI/UX设计

平面/视觉设计

三维/动画设计

产品/工业设计

其他设计岗位

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前主要工作电脑（台式机/笔记本）的整体性能满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:在日常工作中，您的电脑主要面临哪些性能瓶颈？（可多选）

CPU处理速度慢

内存（RAM）不足

显卡（GPU）性能不足

硬盘（存储）读写速度慢/空间不足

显示器分辨率/色彩不佳

散热/噪音问题

无明显瓶颈

Q5:请对您当前主要使用的外接显示器（如有）的显示效果满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您目前使用的专业设计软件（如Adobe系列、Figma、C4D等）运行是否流畅？

非常流畅，无卡顿

基本流畅，偶有轻微卡顿

经常卡顿，影响工作效率

非常卡顿，难以正常工作

Q7:您在工作中使用哪些专业外设？（可多选）

数位板/绘图屏

高精度鼠标/轨迹球

专业校色仪

高质量耳机/音响

高速读卡器/扩展坞

其他（请在下一题说明）

无特殊外设需求

Q8:若上题选择了“其他”，请具体说明您使用的特殊外设及其对您工作的重要性。

填空1

Q9:当设备出现故障或需要升级时，您通常通过何种渠道申请支持？

IT服务台/热线

内部工单系统

直接联系行政/采购

自行解决或等待

无明确渠道

Q10:请对设备报修/申请流程的便捷性和响应速度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:从提交申请到问题解决，您遇到的平均处理周期是？

1天内

2-3天

4-7天

1周以上

视问题严重程度而定

Q12:请对IT或支持团队提供的技术解决方案的有效性进行评分。（1分=完全无效，5分=完美解决）

分数

标签

Q13:您认为当前设备保障体系在哪些方面有待改进？（可多选）

设备采购标准与性能前瞻性

故障响应与处理速度

备用设备/临时替代方案的提供

定期维护与性能检测

员工设备使用培训

预算支持与升级周期

其他（请在下一题说明）

Q14:若上题选择了“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。

填空1

Q15:公司是否提供或允许您使用个人设备（自带设备，BYOD）进行工作？这对您有何影响？

公司提供所有设备，不允许使用个人设备

允许使用个人设备，但公司设备已足够

允许且鼓励，个人设备性能更好/更习惯

允许但缺乏支持，带来兼容性或安全问题

Q16:基于您整体的设备使用与保障体验，您有多大意愿向同行推荐我们公司的设计岗位设备支持环境？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:为了提升您的创作效率与体验，您最希望未来优先增加或升级哪类设备/资源？（可多选）

更高性能的图形工作站/笔记本

更大尺寸/更高色准的专业显示器

更先进的数位板/绘图屏

更快的网络存储（NAS/服务器）

正版软件/云服务订阅

人体工学座椅/办公家具

其他（请在下一题说明）

Q18:若上题选择了“其他”，请具体描述您期望的设备或资源。

填空1

Q19:请分享一个因设备问题（性能、故障、支持等）对您工作造成显著影响的具体事例，以及您期望的解决方案。

填空1

Q20:对于优化设计岗位的设备保障体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工设计岗位设备保障满意度调研

介绍

本模板旨在提供设计岗位员工设备使用与保障满意度的标准化调研方案。帮助您评估设备性能瓶颈、收集IT支持反馈、识别改进需求，适合企业HR、IT部门和设计团队管理者优化内部设备资源配置与服务体系。

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