员工流程化管理模式满意度调研

员工流程化管理模式满意度调研

您好！本次调研旨在深入了解您对公司现有流程化管理模式的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程，提升管理效能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

行政/人力资源部

财务部

其他

Q2:您目前的工作层级是？

普通员工

基层管理者（如组长/主管）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者

Q3:您对公司现有流程化管理模式的整体熟悉程度如何？

非常熟悉，清晰了解所有相关流程

比较熟悉，了解大部分关键流程

一般，仅了解与自身工作直接相关的流程

不太熟悉，很多流程不清楚

完全不熟悉

Q4:请对现有流程化管理模式在“标准化程度”（流程是否有明确、统一的规定）方面的表现进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q5:请对现有流程化管理模式在“执行效率”（流程是否顺畅、耗时合理）方面的表现进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q6:请对现有流程化管理模式在“灵活性”（流程能否适应突发情况或特殊需求）方面的表现进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q7:请对现有流程化管理模式在“协同性”（流程是否便于跨部门/团队协作）方面的表现进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q8:综合考虑，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司现有的流程来开展工作？（0分-完全不愿意，10分-非常愿意）

选项1

Q9:您认为当前流程化管理模式的主要优点有哪些？（可多选）

职责清晰，减少推诿

工作规范，质量稳定

风险可控，安全性高

便于新人快速上手

利于知识沉淀与传承

其他

Q10:您认为当前流程化管理模式存在的主要问题或痛点有哪些？（可多选）

流程繁琐，环节过多

审批节点冗长，效率低下

流程僵化，不适应业务变化

系统支持不足，操作不便

部门墙严重，协同困难

培训不到位，理解不一致

其他

Q11:当现有流程与快速完成工作的需求发生冲突时，您通常如何应对？

严格遵守流程，即使可能耽误时间

在确保风险可控的前提下适当变通

经常需要寻求上级特批或授权

有时会先处理工作，后补流程

感到困惑，不知如何是好

Q12:您认为公司对流程的培训与宣导是否充分？

非常充分，定期培训且材料清晰

比较充分，有基础培训

一般，仅在新人入职时培训

不太充分，主要靠自行摸索

完全没有相关培训

Q13:当您对某个流程有疑问或改进建议时，通常的反馈渠道是否畅通有效？

有明确、便捷的渠道，且能得到及时反馈

有渠道，但反馈周期较长或结果不明确

知道有渠道，但很少使用或觉得没用

不清楚有哪些反馈渠道

没有正式的反馈渠道

Q14:您希望通过流程优化，在哪些方面获得最直接的提升？（可多选）

个人工作效率

团队协作效率

工作质量与准确性

客户/合作伙伴满意度

创新与尝试的空间

工作体验与幸福感

其他

Q15:您认为推动流程优化最重要的责任方应该是？

公司高层管理者（制定战略与方向）

流程主管部门（如运营部、PMO）

各业务部门负责人

IT/数字化部门（提供系统支持）

全体员工的共同参与

Q16:请列举一个您认为最需要优化或简化的具体流程名称，并简要说明原因。（例如：XX项目立项审批流程、XX费用报销流程等）

填空1

Q17:对于构建一个更高效、更人性化的流程化管理模式，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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