员工服务型管理模式满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对公司当前推行的'服务型管理模式'的感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化管理方式，共同营造更佳的工作环境。本问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门或团队类型是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能/支持

其他

Q3:总体而言，您对当前管理层的“服务型”管理理念认同度如何？（1分=完全不认同，5分=非常认同）

分数

标签

Q4:您认为，您的直接上级在多大程度上体现了“服务员工”的定位？

非常充分，是团队的支持者

比较充分，能提供较多支持

一般，与普通管理方式无异

不太充分，仍以指令为主

完全没有体现

Q5:在服务型管理模式下，您认为哪些方面得到了切实的改善？（可多选）

工作沟通更顺畅透明

获取资源与支持更便捷

个人成长得到更多关注

工作自主权与授权增加

团队协作氛围更好

暂时没有感受到明显改善

Q6:您认为管理层在倾听员工意见并给予有效反馈方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:当您在工作中遇到困难或挑战时，您通常能从上级或相关部门获得及时的支持吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q8:您认为目前的管理模式在支持员工方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

职业发展与培训体系

工作流程与工具优化

跨部门协作与资源协调

绩效评估与激励的公平性

工作与生活的平衡支持

信息共享与决策透明度

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐本公司作为雇主？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:与传统的指令式管理相比，您认为服务型管理模式对您的工作积极性和效率有何影响？

有非常积极的提升

有一定程度的提升

几乎没有影响

有一定程度的降低

有非常明显的降低

Q11:您如何评价公司为支持员工工作所提供的软硬件资源（如系统、工具、办公环境等）？（1分=非常不足，5分=非常充足）

分数

标签

Q12:您感受到的管理层决策过程，其透明度如何？

非常高，能清晰了解决策背景与过程

比较高，通常会告知原因

一般，部分决策会解释

比较低，很少解释原因

非常低，基本是直接通知结果

Q13:您希望通过服务型管理模式，在哪些方面获得更多支持？（可多选）

专业技能提升与学习机会

个人职业规划指导

心理健康与压力疏导

创新想法与实践的支持

家庭与个人事务的关怀

其他

Q14:请分享一个您亲身经历的、让您感受到“被服务”或“被支持”的具体事例（或相反，让您感到失望的事例）。

填空1

Q15:您认为“服务型管理”的理念在您所在的团队/部门是否得到了有效落地？

完全落地，深入人心

大部分落地，效果良好

部分落地，效果一般

流于形式，效果甚微

完全没有落地

Q16:您对目前的工作与生活平衡状况满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您认为公司当前的培训与发展机会，多大程度上满足了您的成长需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全无法满足

Q18:您通常通过哪些渠道向管理层反馈意见或建议？（可多选）

与直接上级一对一沟通

团队会议

公司内部的匿名反馈系统

HR或员工关系部门

工会或员工代表

几乎不反馈

Q19:总体来看，您认为推行服务型管理模式后，公司的整体氛围有何变化？

变得更加开放、信任与协作

有一定程度的积极改善

变化不大

变得略显混乱或效率降低

有明显的不利变化

Q20:对于进一步完善公司的“服务型管理模式”，您最核心的一条建议是什么？

填空1

员工服务型管理模式满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业服务型管理模式的实施效果。帮助您收集员工反馈、识别管理痛点、评估改善成效，适合企业HR和管理层优化管理方式、提升组织效能。

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