员工职场办公数字化满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司的数字化办公环境，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您在公司所处的部门/职能类型是？

技术研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您目前的主要办公模式是？

全员坐班

全员远程

混合办公（部分时间在公司，部分时间远程）

其他

Q3:请对您目前使用的办公电脑/终端的硬件性能（如速度、稳定性）进行评分。

分数

标签

Q4:请对公司提供的网络连接（包括有线、无线网络）的稳定性和速度进行评分。

分数

标签

Q5:您认为公司统一的即时通讯工具（如企业微信、钉钉等）能满足您的日常沟通需求吗？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q6:在日常工作中，您主要使用哪些类型的数字化协作工具？（可多选）

文档协作（如飞书文档、腾讯文档、石墨）

项目管理（如Jira、Trello、Teambition）

会议/视频（如腾讯会议、Zoom、飞书会议）

设计协作（如Figma、蓝湖）

代码/版本管理（如GitLab、GitHub）

其他

Q7:请对您最常用的一个协作工具（如文档、项目管理等）的易用性和功能满意度进行评分。

分数

标签

Q8:您认为公司的数字化办公系统（如OA、HR系统、财务系统等）流程是否清晰、易于操作？

非常清晰易用

比较清晰

一般

有些复杂

非常复杂难用

Q9:您在数字化办公中遇到过哪些主要问题或障碍？（可多选）

系统不稳定、经常卡顿或崩溃

不同系统间数据不互通、形成信息孤岛

操作流程过于复杂

缺乏必要的使用培训或指导

移动端体验不佳

信息安全限制过严影响效率

很少或没有问题

Q10:当您在使用数字化工具遇到问题时，通常能通过哪些渠道获得有效帮助？

公司内部IT支持热线/群

查阅内部帮助文档/知识库

询问同事

自行搜索解决

基本无法获得有效帮助

Q11:基于您目前的体验，您有多大意愿向新入职的同事推荐公司的数字化办公环境？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q12:您认为公司在数字化办公方面的培训和支持是否充足？

非常充足，有系统性的培训

比较充足，有必要的指导

一般，偶尔有培训

不太充足，主要靠自己摸索

非常缺乏

Q13:您希望公司在哪些方面进一步改善数字化办公体验？（可多选）

升级硬件设备（电脑、网络）

引入或优化协作工具

整合/简化现有办公系统

加强数字化技能培训

改善移动办公体验

优化信息安全与便捷性的平衡

其他

Q14:您认为当前的数字化办公工具是否有效支持了团队的远程或跨地域协作？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

几乎没有支持

Q15:请对公司在数字化办公方面的整体投入和重视程度进行评分。

分数

标签

Q16:请分享一个您认为公司数字化办公做得最好的方面或一个具体的成功案例。

填空1

Q17:请提出一个您认为最迫切需要解决的数字化办公问题或改进建议。

填空1

Q18:展望未来，您认为人工智能（AI）工具在您的工作中可能发挥最大价值的领域是？

内容生成与文案辅助

数据分析与报告

代码编写与审查

自动化流程处理

会议纪要整理与信息提取

创意与设计辅助

暂时不清楚/不看好

其他

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介绍

本模板旨在提供企业员工数字化办公满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估硬件性能、分析协作工具使用、识别系统障碍，适合企业HR、IT部门和行政管理者优化内部办公环境与提升工作效率。

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