员工职场办公服务化满意度调研

员工职场办公服务化满意度调研

欢迎参与本次职场办公服务化满意度调研。本问卷旨在了解您对当前办公环境、行政支持、IT服务等各项“服务”的感知与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的工作体验。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售运营

职能支持（HR/财务/行政等）

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对整体办公环境的舒适度（如温度、照明、噪音、空气质量）进行评分。

分数

标签

Q4:请对办公硬件设施（如电脑、显示器、桌椅、会议室设备）的可用性与性能进行评分。

分数

标签

Q5:请对行政支持服务（如会议室预订、文具领用、快递收发、绿植维护）的效率与响应速度进行评分。

分数

标签

Q6:请对IT技术支持服务（如网络、软件安装、账号权限、故障报修）的专业度与解决效率进行评分。

分数

标签

Q7:请对公司提供的餐饮/茶水间服务（如咖啡、茶饮、零食、饮水设备）的满意度进行评分。

分数

标签

Q8:您认为当前哪些办公服务化项目做得比较好？（可多选）

办公环境维护

IT技术支持

行政事务处理

设施设备管理

后勤保障（如保洁、安保）

员工活动/福利

内部沟通平台/工具

其他

Q9:您认为当前最需要改进或加强的办公服务是哪些？（可多选）

网络速度与稳定性

会议室资源与管理

办公设备更新与维护

行政流程简化

IT服务响应速度

环境卫生与保洁

员工休闲/社交空间

其他

Q10:您通常通过哪种渠道反馈或寻求办公服务支持？

内部即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

服务台/前台电话

线上工单系统

直接联系相关负责人

很少/从不反馈

Q11:您对服务请求的反馈与处理结果的透明度（如进度通知、处理说明）是否满意？

分数

标签

Q12:基于您对当前职场办公服务化的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐在本公司工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您过往的工作经历或行业普遍水平相比，您认为本公司的办公服务化水平如何？

显著领先

略好一些

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:对于提升办公服务化的效率或体验，您是否有任何具体的建议或期望？（例如：希望增加哪些服务、优化哪些流程等）

填空1

Q15:您认为一个理想的“职场办公服务”应该更侧重于？（单选）

提升基础保障的可靠性

提供更个性化/前瞻性的服务

优化流程，让服务“无感”便捷

加强服务人员与员工的沟通互动

其他

相关推荐