员工线上会议音视频质量满意度调研

您好！为持续优化线上会议体验，我们诚邀您参与本次音视频质量满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于改进工作，感谢您的支持！

Q1:您平均每周参加线上会议的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您最常使用哪些线上会议软件/平台？（可多选）

腾讯会议

Zoom

钉钉

飞书

Microsoft Teams

其他

Q3:您最常使用的会议设备是？

笔记本电脑

台式电脑

手机

平板电脑

会议室专业设备

Q4:您最常使用的网络环境是？

公司有线网络

公司Wi-Fi

家庭Wi-Fi

移动数据网络（4G/5G）

Q5:请对您最近一个月内线上会议的整体音视频质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在您看来，线上会议中最影响沟通效果的问题是？

音频卡顿/断续

视频模糊/卡顿

网络延迟/不同步

背景噪音干扰

回声/啸叫

其他

Q7:请对您最近一个月内线上会议的音频清晰度（对方说话是否清晰可辨）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对您最近一个月内线上会议的视频流畅度（画面是否流畅无卡顿）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否经常遇到因音视频问题而需要重复沟通或中断会议的情况？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q10:您通常采取哪些措施来改善会议中的音视频问题？（可多选）

切换网络（如Wi-Fi转有线）

关闭摄像头以节省带宽

使用耳机/麦克风

重新启动会议软件

退出重进会议室

不做处理，忍受现状

Q11:您对当前公司提供的线上会议硬件设备（如耳机、摄像头等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为当前公司提供的网络环境对线上会议的支持程度如何？

完全满足需求

基本满足需求

一般

偶尔无法满足

经常无法满足

Q13:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐我们目前使用的线上会议解决方案？

选项1

Q14:您希望公司在哪些方面优先改进以提升线上会议体验？（可多选）

升级公司网络带宽

提供更优质的耳机/麦克风

统一并优化会议软件

提供线上会议使用培训

优化会议室硬件设备

其他

Q15:请描述一次让您印象深刻的、因音视频质量问题导致的会议困扰，以及您当时的感受。

填空1

Q16:您认为线上会议的音视频质量对您的工作效率和会议参与感影响有多大？

影响非常大

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q17:对于提升线上会议的音视频质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的职位角色是？

普通员工

团队主管/经理

部门负责人

高层管理者

其他

Q19:您所在的部门或业务线是？

技术/研发

产品

市场/销售

运营

职能支持（人力、财务等）

其他

员工线上会议音视频质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工线上会议音视频质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用频率、评估软硬件体验、识别常见问题，适合企业IT、HR及行政部门优化远程协作工具和网络环境。

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