员工办公软件运行流畅度满意度调研

员工办公软件运行流畅度满意度调研

您好！为了持续优化公司办公软件的使用体验，提升您的工作效率，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的办公软件类型是？

即时通讯/协作软件（如钉钉、企业微信、飞书）

文档处理软件（如Office套件、WPS）

项目管理/任务协同软件（如Jira、Trello、Asana）

专业设计/开发软件（如Photoshop、VS Code）

内部业务系统/ERP/CRM

Q2:您使用办公软件的设备是？

公司台式电脑

公司笔记本电脑

个人笔记本电脑

手机/平板

多种设备混合使用

Q3:总体而言，您对当前办公软件运行流畅度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您在使用办公软件时，最常遇到的流畅度问题是什么？

软件启动/加载速度慢

页面切换/操作响应延迟

文件上传/下载速度慢

软件卡顿、无响应或崩溃

与其他软件/系统联动时卡顿

基本没有遇到问题

Q5:您认为软件运行不流畅的频率是？

几乎每天都会遇到

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q6:当软件运行不流畅时，通常对您工作的影响程度是？

严重影响，导致工作停滞或数据丢失

较大影响，显著降低工作效率

一般影响，造成一定不便但可克服

轻微影响，基本可以忽略

没有影响

Q7:您认为可能影响办公软件流畅度的因素有哪些？（可多选）

公司网络环境（如带宽、稳定性）

个人电脑/设备性能（如CPU、内存）

软件自身优化不足

同时运行的软件过多

处理的文件过大或过于复杂

服务器端负载过高

软件版本过旧

Q8:您是否尝试过自行解决流畅度问题（如重启软件、清理缓存等）？

总是尝试并经常能解决

有时尝试，偶尔能解决

尝试过但基本没用

从未尝试过，直接联系IT

没有遇到过问题

Q9:您对IT部门处理软件流畅度问题的响应速度和解决效果的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:基于您的整体体验，您在多大程度上愿意向同事推荐当前使用的这套办公软件组合？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:与您使用过的其他公司或个人的同类软件相比，当前办公软件的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比性

Q12:您希望公司在哪些方面优先改进以提升软件流畅度？（可多选）

升级公司网络基础设施

更新或升级员工电脑硬件

采购或升级更高效的软件版本

优化软件配置和后台设置

提供更清晰的软件使用指南和问题排查手册

加强IT支持团队的响应和解决能力

定期收集反馈并通报改进进展

Q13:请描述一次令您印象深刻的因软件不流畅导致的工作困扰，以及您当时的处理方式。

填空1

Q14:如果流畅度得到显著改善，您预计对个人工作效率的提升幅度大约是？

提升30%以上

提升10%-30%

提升5%-10%

提升小于5%

难以估计

Q15:对于提升办公软件的整体使用体验（不限于流畅度），您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的岗位类型属于？

技术/研发类

产品/设计类

市场/运营/销售类

职能/管理支持类（人力、财务、行政等）

其他

Q17:您所在的办公室或主要办公地点是？

公司总部

分公司/办事处

长期居家办公

混合办公（公司+远程）

其他

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