员工办公设备复印效果满意度调研

员工办公设备复印效果满意度调研

您好！为持续优化办公设备使用体验，我们诚邀您参与本次复印效果满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的复印/打印设备位于哪个区域？

A区（如：前台/行政部附近）

B区（如：市场/销售部附近）

C区（如：研发/技术部附近）

D区（如：财务/人事部附近）

其他区域

Q2:您平均每周使用复印/打印设备的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您最常复印/打印的文件类型是？

黑白文字文档

彩色文字文档

黑白图表/图纸

彩色图表/图片

合同/重要文件

Q4:请对您最常使用设备的整体复印效果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前设备的复印/打印速度如何？

非常快，完全满足需求

比较快，基本满足需求

一般，偶尔需要等待

比较慢，经常需要等待

非常慢，严重影响效率

Q6:在复印效果方面，您遇到过以下哪些问题？（可多选）

文字模糊/有重影

页面有黑点/污迹

颜色不均匀/偏色

纸张卡纸/褶皱

复印浓度过浅/过深

双面复印错位

装订/分页错误

未遇到过明显问题

Q7:当复印/打印效果不佳时，您通常如何处理？

自行调整设备设置重试

寻求同事或IT支持帮助

放弃使用，寻找其他设备

忽略问题，凑合使用

直接报修

Q8:请对设备操作界面的友好程度和易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q9:您认为设备的耗材（如碳粉、硒鼓）更换是否及时？

非常及时，从未因缺耗材影响使用

比较及时，偶尔有缺料但很快解决

一般，有时会因缺料耽误工作

不太及时，经常遇到缺料情况

不清楚

Q10:设备出现故障后的报修及维修响应速度如何？

非常迅速，当天解决

比较迅速，1-2天内解决

一般，需要3天以上

比较缓慢，经常拖延

未报修过，不清楚

Q11:您对设备日常维护（如清洁、加纸）的频率和效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望未来在复印/打印设备上增加或改进哪些功能？（可多选）

无线/移动打印

更快的打印速度

更高的彩色打印质量

更便捷的双面/装订功能

更智能的耗材余量提醒

更简单的操作界面

更环保的节能模式

其他

Q13:与您之前使用过的办公设备相比，当前设备的综合表现如何？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

Q14:基于整体使用体验，您向同事推荐使用当前这台复印/打印设备的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您在使用复印/打印设备时遇到的具体问题或一次特别满意的经历。

填空1

Q16:对于提升办公设备的复印效果和服务支持，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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