员工食堂意见反馈采纳度满意度调研

您好！为持续优化员工食堂服务，我们特此开展本次意见反馈采纳度满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾就员工食堂提出过意见或建议？

是，提出过

否，从未提出

Q2:您主要通过以下哪种渠道提出意见？

线上问卷/反馈系统

意见箱

直接向食堂管理人员反映

通过部门/团队负责人转达

其他

Q3:总体而言，您对食堂管理方处理员工意见的响应速度满意吗？

分数

标签

Q4:总体而言，您对食堂管理方对员工意见的重视程度满意吗？

分数

标签

Q5:总体而言，您对食堂管理方对员工意见的实际采纳和落实情况满意吗？

分数

标签

Q6:您曾提出过哪些方面的意见？（可多选）

菜品口味与质量

菜品品种与更新频率

菜品价格

食堂环境卫生

服务人员态度

供餐时间与排队时长

餐具清洁与消毒

其他

Q7:关于您提出的意见，您是否收到过明确的回复或反馈？

是，每次都收到

是，有时收到

否，从未收到

Q8:您认为食堂管理方对于员工意见的回复是否清晰、有针对性？

非常清晰且有针对性

比较清晰

一般，比较模糊

不清晰，流于形式

未收到过回复

Q9:您是否观察到，您提出的意见中有部分已经被采纳并落实改进？

是，大部分已落实

是，部分已落实

否，完全没有落实

不确定

Q10:对于已落实的改进措施，您的满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为食堂管理方在采纳意见后，改进措施的公示或通知做得如何？

非常好，能清楚知晓变化

比较好，能感知到变化

一般，变化不明显

不好，几乎看不到变化

不清楚

Q12:您认为目前食堂意见反馈与处理机制存在哪些不足？（可多选）

反馈渠道不畅通

处理周期过长

缺乏有效回复

采纳标准不透明

改进落实不到位

缺乏后续跟踪

其他

Q13:与一年前相比，您认为员工食堂的整体服务质量变化如何？

有明显提升

有轻微提升

基本没变化

有轻微下降

有明显下降

Q14:您认为员工意见的采纳与落实，对食堂服务质量的提升作用大吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q15:基于您对食堂意见反馈处理过程的体验，您有多大可能向同事推荐通过现有渠道提出食堂改进建议？（0-10分）

选项1

Q16:您希望未来食堂在哪些方面优先收集并采纳员工意见？（可多选）

推出更多健康轻食选项

增加地方特色菜品

优化定价策略

改善就餐高峰排队问题

提升晚餐或加班餐质量

增加饮品和小吃种类

举办主题美食活动

其他

Q17:您是否愿意参与未来食堂改进方案的讨论或试点品尝？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于如何进一步完善食堂的意见反馈、采纳与落实机制，您有什么具体的建议？

填空1

Q19:请留下您对食堂未来发展的其他任何期望或想法：

填空1

员工食堂意见反馈采纳度满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工食堂意见反馈的处理与采纳效果。帮助您分析反馈渠道、衡量响应速度、评估改进落实，适合企业行政和后勤部门优化食堂服务质量。

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