员工出差报销流程满意度调研

员工出差报销流程满意度调研

您好！为持续优化公司差旅报销流程，提升员工体验与工作效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内的出差频率是？

从未出差

1-3次

4-6次

7-12次

12次以上

Q2:您最常使用的差旅预订方式是？

公司指定的差旅平台

自行预订后报销

部门助理统一预订

其他

Q3:请对差旅预订环节的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式提交报销申请？

公司OA/财务系统

电子邮件

纸质单据提交

其他移动应用

Q5:请对报销系统/申请界面的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q6:在准备报销单据时，您遇到过哪些困难？（可多选）

发票类型不符合要求

票据丢失

填写信息复杂易错

对报销标准/政策不清晰

系统操作繁琐

未遇到过困难

Q7:您认为公司现行的差旅费用标准（如住宿、交通、餐饮）是否合理？

非常合理

基本合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:若您认为费用标准不合理，请简要说明原因或建议。

填空1

Q9:从提交完整报销单到报销款到账，您经历的平均周期是？

3个工作日以内

4-7个工作日

8-14个工作日

15个工作日以上

不确定

Q10:请对报销审批流程的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q11:在报销审批环节，您认为哪些方面可以改进？（可多选）

简化审批节点

明确各节点审批人

缩短审批人处理时间

提供审批进度实时查询

无需改进

Q12:当您在报销过程中遇到问题时，通常如何解决？

查阅公司制度/FAQ

询问部门同事

联系财务部专员

自行摸索解决

暂时搁置

Q13:请对财务部门在报销问题上的支持与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向新同事推荐公司目前的差旅报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望公司在差旅报销方面优先进行哪些优化？（可多选）

推行无纸化/电子发票报销

优化或升级报销系统

简化报销政策与标准

提供更清晰的指引与培训

缩短报销到账时间

增加差旅预付款选项

Q16:总体而言，您对公司当前差旅报销流程的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对差旅报销流程的任何其他意见或建议（如：关于移动端应用、政策透明度、员工培训等）。

填空1

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