员工销售报价支持力度满意度调研

感谢您参与本次关于销售报价支持力度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化支持流程，提升工作效率与满意度。本次调研大约需要15分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您所在的部门是？

销售部

市场部

产品部

技术/研发部

客户成功部

其他

Q2:您在工作中需要处理或使用销售报价的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q3:请对当前获取报价模板/标准报价的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对报价系统中产品/服务信息（如价格、规格、描述）的准确性与及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前报价审批流程的效率如何？

非常高，审批迅速

较高，基本满足需求

一般，偶尔有延迟

较低，经常需要催促

非常低，严重影响工作

Q6:在准备销售报价时，您通常需要哪些支持？（可多选）

产品/技术参数咨询

成本核算与利润分析

竞争对手报价信息

客户历史交易记录

法务/合同条款审核

特殊折扣申请指导

其他

Q7:请对相关支持部门（如产品、财务、法务）在报价过程中的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对相关支持部门（如产品、财务、法务）提供的解决方案的专业性与有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为现有的报价工具或系统（如CRM、报价软件）是否易于使用？

非常易于使用，功能强大

比较易于使用，基本满足需求

一般，有些功能操作复杂

比较难用，经常遇到问题

非常难用，亟需更换

Q10:您认为当前报价支持流程在哪些环节存在不足？（可多选）

信息获取渠道分散

审批节点过多/流程冗长

跨部门沟通成本高

缺乏明确的报价策略指导

系统工具集成度低

培训与知识库不完善

其他

Q11:基于您的工作体验，您在多大程度上愿意向同事推荐公司目前的销售报价支持体系？（0分极不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否接受过专门的报价流程或工具使用培训？

是，接受过系统且全面的培训

是，但培训较为基础或零散

否，主要通过自学或同事指导

否，完全靠自己摸索

Q13:如果接受过培训，请对培训内容的实用性与帮助程度进行评分（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q14:当遇到复杂的、非标准的报价需求时，您通常如何解决？

有清晰的升级路径和专家支持

需要自己多方协调和沟通

往往难以解决或耗时很长

视情况而定，没有固定流程

Q15:您认为哪个具体的报价支持环节（如某个审批、某个工具、某个信息查询）最需要改进？请简要描述。

填空1

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多的支持或资源？（可多选）

更智能、自动化的报价工具

更丰富的市场与竞争对手分析

更灵活、透明的价格与折扣授权

更高效的跨部门协同机制

更完善的报价案例与知识库

定期的技能提升培训

其他

Q17:总体而言，您对公司销售报价支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请提出您对提升销售报价支持力度最核心的一条建议。

填空1

员工销售报价支持力度满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工对公司销售报价支持体系的满意度。帮助您了解流程效率、识别支持瓶颈、收集改进建议，适合企业管理者、销售团队和运营部门优化内部协作与工作效率。

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