员工行政文印服务满意度调研

员工行政文印服务满意度调研

您好！为持续提升行政文印服务的质量与效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务流程，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您平均每周需要使用文印服务（打印/复印/扫描）的次数大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

Q3:请对文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分。

分数

标签

Q4:请对文印设备的打印/复印/扫描输出质量（如清晰度、色彩）进行评分。

分数

标签

Q5:请对文印设备的操作便捷性（如界面、功能选择）进行评分。

分数

标签

Q6:请对文印服务的响应速度（如设备报修、耗材补充的响应时效）进行评分。

分数

标签

Q7:您通常使用文印服务处理哪些类型的文件？（可多选）

合同/协议

会议资料

项目报告

财务票据

宣传材料

个人文件

其他

Q8:您认为当前文印设备的分布位置是否合理、方便？

非常合理，很方便

基本合理，可以接受

不太合理，有些不便

非常不合理，很不方便

Q9:您是否了解并会使用公司的网络打印/云打印功能？

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但不会用

完全不了解

Q10:您在文印过程中遇到过哪些问题？（可多选）

设备频繁卡纸

打印质量差（模糊/色差）

耗材（纸/墨/碳粉）短缺

设备故障无人及时维修

网络打印连接失败

排队等待时间过长

未遇到过问题

Q11:您对当前文印服务的保密性（如文件安全、防信息泄露措施）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐使用公司的文印服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来文印服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加设备数量，减少排队

提升设备性能与速度

优化设备布局位置

加强耗材管理与及时补充

提供更便捷的移动/无线打印

增加彩色打印设备

加强使用培训与指引

降低打印成本/推行无纸化

Q14:您认为推行“无纸化办公”或“双面打印”等环保举措，对您的工作影响如何？

非常支持，已积极实践

支持，愿意尝试

有一定影响，但可接受

影响较大，不太方便

不了解这些举措

Q15:对于提升行政文印服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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