员工行政快递收发满意度调研

Q1:您所在的工作部门是？

Q2:您平均每周使用公司行政快递收发服务的频率是？

Q3:您最常使用哪种类型的快递服务？

Q4:请对行政前台/快递收发点的位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q5:请对行政人员处理快递收发的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q6:请对快递包裹的保管安全性（如防丢、防雨淋等）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q7:当您有快递到达时，通常会通过何种方式收到通知？

Q8:请对上述通知方式的及时性和清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:当您需要寄出快递时，通常如何操作？

Q10:请对寄件流程的便捷性（如填单、支付、取件安排）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q11:您认为目前快递收发服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您是否曾遇到过快递相关的问题（如延误、丢失、错领、通知不到位等）？

Q13:若曾遇到问题，请简要描述具体情况，以及希望如何解决？（如未遇到，请填“无”）

Q14:总体而言，您对公司当前行政快递收发服务的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您有多大意愿向公司新同事推荐使用当前的行政快递收发服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q16:您希望未来行政快递服务能增加哪些功能或优化？（可多选）

Q17:对于提升公司行政快递收发服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？