员工财务报销审核严谨度满意度调研

员工财务报销审核严谨度满意度调研

您好！为持续优化财务报销流程，提升审核效率与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并改进工作。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

市场/销售部

产品/设计部

运营/客服部

行政/人事部

财务/法务部

其他

Q2:您在过去一年中提交报销的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

Q3:您通常通过哪种方式提交报销申请？

线上报销系统

邮件提交单据

纸质单据提交

其他

Q4:请对您使用的报销系统/平台的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:您认为当前财务报销审核流程的整体严谨程度如何？

过于严格，流程繁琐

严谨适中，流程清晰

不够严谨，存在风险

不清楚

Q6:在报销审核过程中，您认为哪些环节的严谨性最为重要？（可多选）

票据合规性检查（如发票抬头、税号）

费用标准审核（如差旅、招待标准）

预算与项目归属审核

审批流程完整性

单据与申请内容一致性

Q7:您提交的报销申请，通常需要多久能获得首次审核反馈（如退回、通过等）？

1个工作日以内

2-3个工作日

4-5个工作日

超过5个工作日

不确定

Q8:当您的报销申请被退回时，退回原因是否清晰、明确？

总是非常清晰

大部分情况下清晰

偶尔不清晰

经常不清晰

未被退回过

Q9:请对财务审核人员沟通的及时性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前报销审核流程在哪些方面可以提升严谨性或效率？（可多选）

提供更明确的报销制度与标准说明

优化线上系统，减少人工核对

加强审核人员的专业培训

缩短各环节审批等待时间

建立更清晰的异常情况处理机制

其他

Q11:您是否曾因审核标准模糊或理解不一致而导致报销延迟或争议？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:基于您最近的报销体验，您在多大程度上愿意向新同事推荐公司的报销流程？（0-10分，0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为当前审核的严谨性，在“风险控制”与“员工便捷性”之间是否平衡？

过于侧重风险控制，牺牲了便捷性

平衡得非常好

过于侧重便捷性，可能存在风险

没有明确感受

Q14:请描述一次您印象深刻的、关于报销审核严谨性（无论是过严或过松）的具体经历或案例。

填空1

Q15:您希望从财务部门获得哪些关于报销的更多支持或信息？（可多选）

定期发布报销政策更新与解读

举办报销流程培训或答疑会

提供常见问题（FAQ）手册

设立报销咨询专属窗口/人员

分享合规票据的示例图

其他

Q16:总体而言，您对公司财务报销审核的严谨度是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升财务报销审核的严谨性、公平性与员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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