员工采购供货及时度满意度调研

员工采购供货及时度满意度调研

您好！为持续优化公司采购流程，保障各部门工作顺利开展，我们特此开展本次供货及时度满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

行政人事部

财务部

生产/运营部

其他

Q2:您在工作中，需要申请采购物资的频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少

Q3:总体而言，您对公司采购流程的供货及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:如果0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐公司的采购服务？

选项1

Q5:请为以下环节的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）：采购申请提交后，得到初步反馈（如确认、询价）的速度。

分数

标签

Q6:请为以下环节的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）：从采购订单确认到供应商发货的速度。

分数

标签

Q7:请为以下环节的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）：货物运输及送达公司的速度。

分数

标签

Q8:在您最近三次的采购经历中，货物延迟送达的情况大约有几次？

0次

1次

2次

3次（全部）

Q9:当采购出现延迟时，您通常能否及时收到来自采购部门或供应商的主动通知？

总是能

经常能

有时能

很少能

从未收到过

Q10:您认为，影响供货及时性的主要因素可能有哪些？（可多选）

内部审批流程复杂/缓慢

采购部门处理效率

供应商生产能力或库存不足

物流运输问题

需求描述不清或变更

预算或付款流程问题

其他

Q11:采购延迟对您或您部门的工作造成了多大程度的影响？

严重影响项目/工作进度

造成一定不便，但可克服

影响很小

基本没有影响

Q12:您主要通过哪些渠道与采购部门沟通？（可多选）

公司内部办公系统（如OA/ERP）

电子邮件

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电话

面对面沟通

Q13:请对采购部门的沟通主动性及问题解决效率进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q14:与去年相比，您感觉今年的供货及时性有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没有变化

略有退步

明显退步

Q15:您希望采购部门在提升供货及时性方面，优先改进哪些方面？（可多选）

简化内部审批流程

增加优质供应商储备

提升订单跟踪与主动通知能力

加强跨部门需求沟通

优化紧急采购流程

提供更透明的进度查询工具

其他

Q16:请描述一次令您印象深刻的（及时或延迟）供货经历，以及它带来的影响。

填空1

Q17:对于如何进一步提升供货及时性，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

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