员工法务问题解决满意度调研

员工法务问题解决满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续改进公司内部法务支持服务的质量与效率，特开展本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾因个人或工作相关事宜寻求过公司内部法务部门的支持或咨询？

是，曾咨询或寻求支持

否，未曾咨询或寻求支持

Q2:您所咨询或处理的法务问题主要属于以下哪个类别？

劳动合同与雇佣关系

公司规章制度与合规

知识产权（如专利、著作权）

商务合同审阅

其他个人法律事务咨询

不适用（未咨询过）

Q3:您是通过何种主要渠道发起法务咨询或问题解决的？

公司内部OA/IT系统工单

直接联系法务部同事（邮件/电话）

通过您的直属上级或HR部门转达

其他渠道

不适用

Q4:请对法务部门首次响应您需求的速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q5:请对法务同事在沟通中的专业性与清晰度进行评分（1分表示非常不专业/不清晰，5分表示非常专业/清晰）

分数

标签

Q6:请对法务部门提供的解决方案或建议的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q7:您的问题从提出到得到最终解决或明确答复，整体耗时如何？

3个工作日以内

1周以内

2-4周

1个月以上

问题尚未完全解决

不适用

Q8:在问题解决过程中，法务部门与其他部门（如HR、财务、业务部门）的协作效率如何？

协作非常顺畅高效

协作基本顺畅，但可改进

协作存在障碍，效率较低

未涉及跨部门协作

不清楚

Q9:您认为当前法务支持服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应及时

专业能力强

沟通态度好

流程清晰透明

解决方案切实可行

保密工作到位

其他

Q10:您认为当前法务支持服务最需要改进的方面是？（可多选）

加快响应与处理速度

提升沟通的通俗性与可理解性

优化内部申请与跟进流程

加强主动性的法律风险提示与培训

增加服务渠道（如线上知识库、常见问题QA）

提升跨部门协同效率

其他

Q11:基于您最近的体验，您有多大可能向其他同事推荐使用公司内部法务支持服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否了解公司提供的常规法律知识培训或普法宣传活动？

非常了解并参加过

有所了解但未参加过

听说过但不了解详情

完全不了解

Q13:您希望未来获得哪些方面的法律知识支持或培训？

劳动合同与权益保护

个人信息与数据安全

商务合同基础

日常工作中的合规风险

其他

暂无需求

Q14:总体而言，您对公司内部法务支持服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于进一步优化公司内部法务支持服务，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）

填空1

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