员工远程办公沟通顺畅度满意度调研

您好！为深入了解远程办公模式下团队沟通的现状与挑战，持续优化协作体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/岗位类型是？

技术研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（人事/财务/行政等）

管理岗

Q2:您远程办公的频率是？

完全远程

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

Q3:总体而言，您对当前远程办公模式下团队内部沟通的顺畅度满意吗？

分数

标签

Q4:您最常使用的团队内部同步/沟通工具是？

企业微信

钉钉

飞书

Slack/Teams等国际工具

微信/QQ等社交软件

邮件

Q5:您对目前使用的核心沟通工具（如上一题所选）的功能和稳定性满意吗？

分数

标签

Q6:在日常工作中，您主要通过哪些形式进行远程沟通？（可多选）

即时消息（文字）

语音通话

视频会议

电子邮件

在线协作文档（如腾讯文档、飞书文档）

项目管理工具（如Jira、TAPD）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐我们目前的远程沟通与协作方式？（0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q8:您认为远程会议（如晨会、项目例会）的信息传达效率和会议效果如何？

分数

标签

Q9:在远程沟通中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

信息不同步或遗漏

沟通延迟，响应不及时

缺乏非语言交流（如肢体语言），易产生误解

时区或工作时段不同造成的协作困难

网络或工具不稳定

难以建立团队归属感和信任

工作和生活边界模糊，沟通侵入私人时间

Q10:当遇到紧急或复杂问题时，您通常倾向于如何解决？

立即发起一个即时通话或视频会议

在协作群组中@相关人员并等待回复

通过邮件详细描述问题

暂时搁置，等待下次定期会议

其他

Q11:您认为团队在远程办公时，信息透明和共享的程度如何？

分数

标签

Q12:您所在的团队是否有明确的远程沟通规范（如响应时效、会议礼仪、文档管理等）？

有，且非常清晰并得到遵守

有，但不够清晰或执行不到位

没有成文规范，但有口头约定

完全没有，全靠个人习惯

Q13:您的直接上级在远程沟通中的领导与协调作用发挥得如何？

分数

标签

Q14:您希望公司在哪些方面进一步改进，以提升远程沟通体验？（可多选）

提供更稳定、功能更强大的协作工具

制定并培训明确的远程沟通与协作规范

组织更多非正式的线上社交或团建活动

优化会议流程，减少不必要的会议

提供关于高效远程沟通的培训课程

改善硬件支持（如补贴网络、配备摄像头/耳机）

鼓励并保护员工建立明确的工作与生活界限

Q15:对于促进远程团队沟通顺畅、增强团队凝聚力，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:与传统的集中办公相比，您认为远程办公模式下的整体沟通效率是？

分数

标签

Q17:远程办公是否让您感觉与部分同事的关系变得疏远？

是，疏远了很多

是，略有疏远

没有明显变化

否，关系更紧密了

Q18:您认为哪些类型的沟通在远程环境下最易受到影响？（可多选）

跨部门协作沟通

上下级之间的任务传达与反馈

同事间的非正式交流与创意碰撞

新员工的入职引导与融入

复杂项目或技术问题的深度讨论

Q19:公司提供的IT技术支持（如账号、工具使用问题解决）是否能满足您的远程沟通需求？

分数

标签

Q20:请分享一个您经历过的、印象最深刻的高效或低效的远程沟通案例（可说明背景、过程和结果）。

填空1

Q21:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主的混合办公

以办公室为主的混合办公

完全回归办公室办公

员工远程办公沟通顺畅度满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工远程办公沟通体验的标准化调研解决方案。帮助您评估沟通顺畅度、识别协作挑战、收集改进建议，适合企业管理者、HR部门和团队负责人优化远程工作策略。

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