员工远程办公技术保障度满意度调研

员工远程办公技术保障度满意度调研

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对公司远程办公技术支持与保障的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化技术服务体系，为您提供更顺畅的远程工作体验。本次调研匿名进行，请放心填写。

Q1:您目前远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

极少或从不

Q2:您主要使用哪种设备进行远程办公？（可多选）

公司配发的笔记本电脑

个人笔记本电脑

台式电脑

平板电脑

智能手机

Q3:在远程办公中，您最常使用的公司核心应用/系统有哪些？（可多选）

VPN/内网访问

即时通讯工具（如钉钉、企业微信）

视频会议软件（如Zoom、腾讯会议）

办公协同平台（如飞书、Office 365）

业务专用系统（如ERP、CRM）

云盘/文件共享服务

其他

Q4:总体而言，您对公司提供的远程办公技术支持（如设备、网络、软件）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为公司提供的远程办公设备（如笔记本电脑）性能是否满足您的工作需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q6:在远程办公期间，您遇到网络连接问题的频率如何？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q7:当您遇到技术问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

公司IT服务台/热线

部门IT联络人

同事互助

自行搜索解决

其他

Q8:您对IT支持团队解决问题的响应速度满意度如何？

分数

标签

Q9:您对IT支持团队解决问题的有效性满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为公司提供的远程办公安全措施（如VPN、双因素认证等）是否足够？

非常足够，很安全

基本足够

一般

不太足够，存在担忧

非常不足，安全隐患大

Q11:您认为当前远程办公技术保障在哪些方面最需要改进？（可多选）

硬件设备性能与更新

网络稳定性与带宽

核心应用系统的访问速度与稳定性

IT支持服务的效率与专业性

信息安全与数据保护

远程协作工具的功能与易用性

技术培训与使用指导

其他

Q12:公司是否为您提供了足够的远程办公技术使用培训或指南？

提供了非常全面且有用的培训

提供了一些基础培训/指南

提供过但内容有限

几乎没有提供

完全未提供

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同事推荐公司的远程办公技术保障体系？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:与在办公室办公相比，您认为当前远程办公的技术体验如何？

远优于办公室

略优于办公室

与办公室相当

略差于办公室

远差于办公室

Q15:您对公司远程办公技术保障还有哪些具体的意见或建议？（例如，希望增加哪些工具、改善哪些流程等）

填空1

Q16:您的职位类型属于？

技术/研发类

产品/设计类

市场/销售类

运营/客服类

职能/管理类

其他

Q17:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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