员工内部投诉结果公平性满意度调研

员工内部投诉结果公平性满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司内部投诉处理机制，确保每一位员工的诉求都能得到公平、公正的对待，我们特开展本次匿名调研。您的真实感受与宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是否曾向公司提出过内部投诉或申诉？

是

否

Q2:您对投诉处理流程的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您认为投诉渠道（如HR、上级、指定邮箱/系统等）的便捷性如何？

分数

标签

Q4:在您提出投诉后，相关部门/人员的响应速度如何？

分数

标签

Q5:在投诉处理过程中，您认为沟通的充分性和透明度如何？

分数

标签

Q6:您认为处理您投诉的调查人员是否保持了中立与客观？

完全中立客观

基本中立客观

不确定

略有偏颇

明显偏颇

Q7:您对投诉调查过程的严谨性与细致程度是否满意？

分数

标签

Q8:您是否清晰了解最终投诉处理决定的依据和理由？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清楚

Q9:您对投诉最终处理结果的公平性满意度如何？

分数

标签

Q10:投诉处理结果是否得到了有效执行？

分数

标签

Q11:在投诉处理结束后，您是否担心会因投诉行为而受到负面影响？

非常担心

有些担心

一般

不太担心

完全不担心

Q12:您认为当前投诉处理机制在哪些方面最需要改进？（可多选）

流程透明度

处理时效性

调查人员的专业性与中立性

反馈与沟通机制

对投诉人的隐私保护

处理结果的执行与监督

其他

Q13:与提出投诉前相比，您对公司在处理员工关系方面的信任度有何变化？

分数

标签

Q14:基于您的经历或了解，您是否会鼓励其他有需要的同事使用内部投诉渠道？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐公司的内部投诉处理机制？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:请分享一个您认为公司内部投诉处理做得好的具体案例或方面（若无，请填“无”）：

填空1

Q17:请提出您对改进投诉处理公平性与员工满意度的具体建议：

填空1

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