员工工作标准清晰程度满意度调研

您好！为持续优化公司管理，提升工作效率，现诚邀您参与本次关于工作标准清晰度的调研。您的宝贵意见将对我们非常重要。本问卷为匿名填写，请根据您的真实感受作答。

Q1:您所在的部门是？

研发部

市场部

销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您目前的职位层级是？

基层员工

初级管理者（如主管/经理）

中层管理者（如总监）

高层管理者

Q3:您认为公司为您所在岗位制定的整体工作目标是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:您是否清楚了解您的主要工作职责与范围？

完全清楚

大部分清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:对于您日常负责的各项工作任务，是否有明确的完成标准（如质量、时效、产出要求）？

所有任务都有

大部分任务有

部分任务有

少数任务有

几乎没有

Q6:当您遇到新任务或职责变更时，相关标准（流程、要求）的传达是否及时有效？

总是及时有效

通常及时有效

有时延迟或不清

经常延迟或不清

几乎没有传达

Q7:您认为现有的书面工作标准、流程文档（如SOP、操作手册）是否易于理解和执行？

非常易于理解和执行

比较易于理解和执行

一般

比较难以理解和执行

非常难以理解和执行

Q8:您的直接上级在布置任务或进行工作指导时，对标准的阐述是否清晰？

总是非常清晰

通常比较清晰

有时模糊

经常模糊

几乎不提供明确标准

Q9:您通常通过哪些渠道了解您的工作标准？（可多选）

公司/部门正式文件

上级口头布置与指导

同事间的交流与询问

内部培训

过往经验

其他

Q10:不同部门或同事对同一项工作的标准要求是否存在不一致的情况？

从未出现，完全一致

偶尔出现，影响不大

有时出现，会造成困扰

经常出现，严重影响协作

总是存在，标准混乱

Q11:当工作标准与实际执行出现矛盾或模糊地带时，通常如何解决？

有明确的升级和澄清机制

自行判断或与同事商量

请示上级决定

按惯例处理

不清楚如何解决

Q12:请对当前工作标准的可操作性（即是否容易落地执行）进行评分。（1分代表完全不可操作，5分代表非常容易操作）

分数

标签

Q13:现有的工作标准是否能够帮助您有效地评估自己的工作成果？

完全可以，评估依据明确

大部分可以

有一定帮助，但不够明确

帮助不大

完全不能，评估主观性强

Q14:您认为工作标准的更新频率是否能跟上业务或环境的变化？

总能及时更新

通常能及时更新

更新有些滞后

更新严重滞后

几乎没有更新

Q15:清晰的工作标准对您的工作效率提升有多大帮助？

帮助极大

帮助较大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助甚至阻碍

Q16:清晰的工作标准对您的工作质量保障有多大帮助？

帮助极大

帮助较大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q17:清晰的工作标准对减少您与同事/上级的沟通摩擦有多大帮助？

帮助极大

帮助较大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q18:总体而言，您对公司当前“工作标准清晰程度”的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您认为在“工作标准清晰度”方面，目前最需要改进的是哪些环节？（可多选）

标准的制定与明确

标准的文档化与可视化

标准的传达与培训

标准的更新与迭代

跨部门标准的统一

执行过程中的支持与答疑

其他

Q20:请具体描述一次您因工作标准不清晰而遇到困扰或影响工作的经历。

填空1

Q21:对于如何让工作标准更加清晰、易懂、易用，您有什么具体的意见或建议？

填空1

员工工作标准清晰程度满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工工作标准清晰度评估的标准化调研方案。帮助您诊断管理问题、收集改进意见、提升执行效率，适合企业人力资源和运营管理部门用于优化内部流程与提升员工满意度。

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