员工工作礼仪要求接受度与满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对公司现行工作礼仪要求的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化相关制度，共同营造更和谐、专业的工作环境。本问卷匿名填写，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门是？

销售/市场部

技术/研发部

行政/人事部

财务部

客户服务部

生产/运营部

其他

Q3:您是否清楚了解公司现行的《员工工作礼仪规范》的具体内容？

非常清楚

基本清楚

了解部分

不太清楚

完全不了解

Q4:您是通过何种渠道了解公司工作礼仪要求的？（可多选）

员工手册

入职培训

部门会议/宣导

同事间交流

公司内部公告/邮件

其他

Q5:总体而言，您认为公司目前的工作礼仪要求是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:请对以下关于“着装仪表”要求的接受度进行评分（1-5分，1分=完全不能接受，5分=完全接受）

分数

标签

Q7:关于“工作时间内需穿着商务休闲装或正装”的要求，您的看法是？

非常必要，体现专业形象

可以接受，但希望有更灵活的规定

无所谓

不太必要，应根据岗位和天气灵活调整

完全没必要，应自由着装

Q8:请对以下关于“沟通礼仪”要求的接受度进行评分（1-5分，1分=完全不能接受，5分=完全接受）

分数

标签

Q9:关于“与同事/客户沟通时使用敬语（如：您、请、谢谢）”的要求，您的看法是？

非常必要，是基本修养

比较必要，但应分场合

无所谓

有时显得过于形式化

完全没必要，自然沟通即可

Q10:关于“会议中手机需调至静音，非紧急情况不查看”的要求，您的看法是？

非常必要，体现对会议的尊重

比较必要

无所谓

有时难以做到（因工作原因）

没必要，应允许处理紧急事务

Q11:请对以下关于“职场行为”要求的接受度进行评分（1-5分，1分=完全不能接受，5分=完全接受）

分数

标签

Q12:关于“保持工位整洁，不在公共区域大声喧哗”的要求，您的看法是？

非常必要，维护公共环境

比较必要

无所谓

只要不影响他人即可，不必严格规定

没必要，属于个人自由

Q13:关于“准时参加各类会议与培训”的要求，您的看法是？

非常必要，是职业素养的体现

比较必要

视情况而定，有时因工作冲突难以避免

应更宽容，允许因合理原因迟到

没必要严格规定

Q14:总的来说，您有多大意愿向新同事推荐并解释公司的工作礼仪要求？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:您认为公司的工作礼仪要求对以下哪方面的帮助最大？

提升公司整体专业形象

改善内部沟通与合作氛围

增强客户信任与满意度

规范员工行为，减少冲突

感觉帮助不大

Q16:您认为当前的工作礼仪要求，在哪些方面可能存在执行困难或不便？（可多选）

着装要求与岗位实际不匹配

沟通方式过于刻板

部分规定（如用餐礼仪）过于繁琐

缺乏明确的例外情况处理机制

监督与执行力度不一致

没有困难

Q17:您认为公司对工作礼仪要求的宣传和培训是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q18:如果公司计划优化工作礼仪要求，您更希望优先在哪个方面进行调整？

使规定更贴合不同岗位的实际需求

简化过于繁琐的条款

加强柔性引导而非硬性规定

提供更多培训与示例

保持现状，无需调整

Q19:您希望公司通过哪些方式更好地推广和落实工作礼仪？（可多选）

组织生动有趣的专题培训

制作图文/视频指南

管理层以身作则，带头示范

设立“礼仪之星”等正面激励

在团队建设中融入相关内容

定期收集反馈并优化制度

Q20:对于公司的工作礼仪要求，您是否有任何具体的改进建议或希望补充说明的想法？

填空1

Q21:在践行工作礼仪的过程中，您是否遇到过令您困惑或感到矛盾的具体情境？请简要描述。

填空1

员工工作礼仪要求接受度与满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工工作礼仪制度接受度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估制度合理性、收集改进建议、分析执行难点，适合企业HR、行政管理和企业文化部门优化内部规范，提升职场环境。

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