员工工作沟通要求接受度与满意度调研

您好！为持续优化公司内部沟通机制，提升工作效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并制定改进措施。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务/行政部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前公司内部（如邮件、即时通讯工具、会议等）的沟通效率总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您主要通过以下哪些渠道接收来自上级或公司的正式工作指令与要求？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

电子邮件

正式会议/面谈

内部协作平台（如Confluence/飞书文档）

电话/语音通话

公告/通知栏

Q5:您认为当前工作指令与要求的传达是否清晰、明确？

总是非常清晰

大部分时候清晰

有时模糊不清

经常需要反复确认

总是很模糊

Q6:当您对某项工作要求有疑问时，通常能通过何种方式快速获得解答？

直接询问直属上级

询问相关同事

查阅已有文档/资料

在团队群内公开提问

常常无法及时获得解答

Q7:请评估您对现有沟通渠道（工具和流程）在“信息及时同步”方面的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请评估您对现有沟通渠道在“信息准确无误，避免歧义”方面的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为公司内部会议（如站会、周会、项目会）的效率如何？

高效，能快速达成共识并推进工作

基本有效，但有时会偏离主题或超时

效率一般，会议成果有限

效率较低，经常感觉会议时间被浪费

Q10:在您看来，当前工作沟通中存在哪些主要挑战？（可多选）

信息过载，难以筛选重点

信息传递不及时，错过关键节点

跨部门沟通壁垒高，协作困难

指令或要求频繁变更

缺乏有效的反馈渠道

沟通工具繁多，切换成本高

其他

Q11:您是否清楚了解您所在团队/项目的关键绩效指标（KPI）与近期工作重点？

非常清楚

基本清楚

知道一部分

不太清楚

完全不清楚

Q12:当您完成一项重要工作后，通常能从上级或相关方获得怎样的反馈？

总能获得具体、建设性的反馈

偶尔能获得一些反馈

反馈很少，通常只有“收到”或“好的”

几乎没有反馈

视具体情况而定

Q13:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的沟通协作方式？

选项1

Q14:您认为公司在“鼓励员工向上级或跨部门提出不同意见或建议”方面做得如何？

非常好，氛围开放包容

比较好，有渠道但需主动

一般，有时会有所顾虑

不太好，提出后容易被忽视

很差，基本不鼓励

Q15:您希望公司在工作沟通方面优先改进哪些方面？（可多选）

简化沟通流程与审批链条

统一并优化沟通协作工具

加强会议管理与效率提升培训

建立更清晰的信息发布与同步机制

强化跨部门协作的规范与支持

提升管理层向下沟通的透明度与频率

建立更有效的员工反馈与响应机制

Q16:您认为公司目前的沟通文化更偏向于以下哪种风格？

高度透明，信息充分共享

层级分明，信息按需知悉

开放平等，鼓励自由讨论

结果导向，沟通简洁直接

较为保守，沟通谨慎

Q17:总体而言，当前的工作沟通要求与方式对您个人工作效率的支持程度如何？（1分表示严重阻碍，5分表示极大促进）

分数

标签

Q18:您是否曾因沟通不畅（如信息不明确、传递延迟等）而导致工作延误或出错？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q19:对于公司如何建立更高效、更令人满意的工作沟通环境，您最重要的建议是什么？

填空1

Q20:如果有一个“理想”的内部沟通工具或平台，您最希望它具备哪一项核心功能或特性？

填空1

员工工作沟通要求接受度与满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通机制评估的标准化解决方案。帮助您了解沟通效率、识别协作痛点、收集改进建议，适合企业人力资源部门和管理层进行内部流程优化与员工体验提升。

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