员工商业保险保障程度满意度调研

员工商业保险保障程度满意度调研

尊敬的同事，您好！为全面了解公司提供的商业保险保障情况，以便未来更好地优化福利方案，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是否参与了公司提供的商业保险计划？

是，我是主被保险人

是，我是附加被保险人（如配偶、子女）

否，我未参与

Q2:您参与公司商业保险计划的总时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所了解的保险保障范围（如住院医疗、门诊、重大疾病等）的全面性进行评分（1-5分，1分为非常不全面，5分为非常全面）

分数

标签

Q4:您认为目前的保险方案，对个人及家庭的风险覆盖是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

Q5:您最关注或最常使用的保险项目有哪些？（可多选）

住院医疗保险

门诊医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

齿科保险

体检福利

女性/母婴保障

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向新入职的同事推荐公司目前的商业保险方案？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q7:您对公司保险服务供应商（保险公司）的理赔服务效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未申请过理赔

Q8:您认为保险理赔的流程（如提交材料、审核周期）是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

不太清晰便捷

非常不清晰便捷

未申请过理赔

Q9:请对HR或保险服务专员提供的保险政策咨询与解答服务的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解保险政策与使用信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

HR部门

保险服务供应商的APP/网站

同事间交流

保险手册/宣传页

其他

Q11:与市场上同类型保险产品相比，您认为公司提供的保险方案性价比如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力一般

竞争力较弱

Q12:您希望未来公司在哪些方面加强或新增保险保障？（可多选）

提高保额上限

扩大药品报销范围

增加心理健康保障

扩展子女/父母保障

增加年度体检项目

提供更多可自选升级的附加险

其他

Q13:总体而言，公司提供的商业保险福利对您的归属感和留任意愿的影响是？

有很强的正向影响

有比较正向的影响

影响不大

有轻微的负向影响

有很强的负向影响

Q14:您对优化公司商业保险方案或服务流程，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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