员工EAP效果感知程度满意度调研

您好！为持续优化员工帮助计划（EAP）服务，更好地支持您的身心健康与职业发展，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的真实感受与宝贵意见对我们至关重要。本问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司提供的员工帮助计划（EAP）服务？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q2:您是通过哪些渠道了解到EAP服务的？（可多选）

公司内部邮件/通知

团队经理/HR介绍

公司内网/宣传栏

同事间交流

从未了解过

Q3:在过去一年中，您是否使用过EAP服务？

是，多次使用

是，使用过1-2次

否，但考虑过使用

否，从未考虑使用

Q4:您认为EAP服务在帮助员工缓解工作压力方面的效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

没有效果

未使用/不了解

Q5:您认为EAP服务在帮助员工改善情绪困扰（如焦虑、抑郁等）方面的效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

没有效果

未使用/不了解

Q6:您认为EAP服务在帮助员工处理人际关系（如家庭、职场）方面的效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

没有效果

未使用/不了解

Q7:您认为EAP服务在帮助员工进行职业规划与发展方面的效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

没有效果

未使用/不了解

Q8:您对EAP服务提供方的专业能力（如咨询师资质、专业水平）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q9:您对EAP服务的便捷性（如预约方式、服务时间、咨询渠道）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q10:您对EAP服务的保密性与隐私保护措施感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

未使用/不了解

Q11:您认为EAP服务对提升您个人的整体工作满意度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

未使用/不了解

Q12:您认为公司推广EAP服务的力度如何？

力度很大，宣传到位

力度一般，有待加强

力度较小，宣传不足

几乎没有推广

Q13:基于您的了解或体验，您有多大可能向身边的同事推荐使用公司的EAP服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q14:您认为当前EAP服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务内容的丰富度

咨询师的专业匹配度

预约与使用的便捷性

宣传推广的力度与方式

服务的响应速度

管理层对EAP的支持态度

其他

Q15:未来，您希望EAP服务能增加哪些方面的支持？（可多选）

心理健康主题线上课程/工作坊

线下团体辅导或沙龙活动

财务与法律咨询服务

亲子教育与家庭关系

正念与压力管理训练

职业生涯深度辅导

其他

Q16:总体而言，您对公司目前提供的EAP服务感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不了解

Q17:对于如何更好地发挥EAP作用，提升员工感知与使用效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（HR/财务/行政等）

管理

其他

员工EAP效果感知程度满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工帮助计划（EAP）的感知效果与满意度。帮助您了解员工使用情况、评估服务效果、收集改进建议，适合企业HR和管理层优化员工关怀体系。

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